Caso 4 Chad S Creative Concepts





CASO CHAD´S CREATIVE CONCEPTS

PLANEAMIENTO Y CONTROL ESTRATÉGICO DE OPERACIONES

INTEGRANTES DEL EQUIPO:
Gutiérrez Quillca, Brayan Demetrio
Pérez Mori, Kevin Leyner
Rabines Amaya, Luiggie Joel
Vilca Rojas, Carmen Isabel
Villar Romero, Juan Jesús

PROFESOR DEL CURSO:
Sotelo Raffo, Juan Luis Fernando
SECCIÓN DEL CURSO:
IN62
FECHADE ENTREGA:
01 de Septiembre del 2014





CASO CHAD´S CREATIVE CONCEPTS

1. ¿Cuáles eran las prioridades competitivas de la empresa al comienzo?

CHAD´S CREATIVE CONCEPT, es una empresa dedicada al diseño y la fabricación de muebles de madera, su planta se encuentra ubicada en las riveras del Lago Erie en Sandusky, Ohio. En sus inicios, comenzó fabricando muebles hechos al gusto delcliente. Sus clientes son básicamente personas que llegan de vacaciones y se alojan en sus cabañas, debido a que les gustan los paisajes y el aire libre que el Lago y las Islas cercanas ofrecen. Por ello, a Thomas, fundador de la empresa, como una persona amante de estos paisajes, tuvo la idea de expresar mediante los muebles de madera un “poco del exterior”; es decir, diseños de muebles como elambiente en el que viven, hacia el interior de las cabañas. Entonces, los clientes conversaban con los diseñadores de la empresa y también elegían que tipo de madera les agrada y desean para sus muebles, lo que indica que existe una relación cliente-empresa cercana y personal, para que le producción del mueble sea al detalle y con la calidad que el cliente desea para así satisfacer la necesidad de cadauno respectivamente. En consecuencia, se puede decir que las prioridades competitivas de la empresa en sus orígenes eran calidad superior y personalización.

2. ¿En la nueva situación deberán mantenerse las prioridades iniciales?
Si bien Chad Thomas, fundador de CHAD´S CREATIVE CONCEPT, decidió dar un giro a su compañía de muebles después de la gran fuerza de ventas que fue obteniendo; no seimaginó que realizar las líneas de fabricación tanto de los muebles personalizados como estándar en la misma planta le comenzaría a traer problemas, pues estos compiten por el tiempo de procesamiento utilizando el mismo equipo y empleando a los mismos trabajadores, además se deja notar que dan la prioridad a la línea de fabricación de muebles por pedido, pues son estos los que generan mayor ventas ybeneficios para la empresa; sin embargo, dicha decisión en la actualidad está generando múltiples preocupaciones para Chad Thomas, pues el departamento de finanza y contabilidad ha informado que las ganancias no son las esperadas, los costos de la línea de producción de muebles estándares va en aumento, además que falta espacio de almacenaje, pues ya no existe campo en la planta y no menosimportante la existencia del incremento del tiempo de espera para ambas líneas de fabricación, lo cual genera que haya un alargamiento del plazo de entrega.
En consecuencia, analizado lo anterior, la prioridad que Chad Thomas le dio a la línea de producción para muebles personalizados en la situación actual no fue la mejor decisión que tomo; dar las mismas condiciones dentro de la planta a las dos líneasde producción sería una solución al problema, pues disminuiría que los lotes de muebles estándares queden dispersos por la planta, en las diferentes etapas de producción. La equidad de tiempos de utilización de las máquinas para la producción tanto de la línea de muebles personalizados como estándares, traería una mejora, además se debería pensar como un cambio a largo plazo en una expansiónde la fábrica, ya que no queda mucho espacio en la planta actual, esto se ve reflejado en la alquiler de almacenes, lo cual trae consigo mayor costos para la compañía
3. En cuanto a la estrategia de operaciones ¿Qué está sucediendo en la empresa?
El área Finanzas y Contabilidad ha informado que las ganancias obtenidas no son tan altas como deberían ser, debido a que hay dinero estancado en...