Caso 7 eleven

Páginas: 2 (257 palabras) Publicado: 9 de noviembre de 2011
Alicia Beltrán C | Caso 7 Eleven | Gerencia & Gestión

1- Por qué es tan importante a una empresa como 7-eleven conocer a sus clientes?
Esto marcaba la esenciade 7 –eleven, y así abastecían sus tiendas de productos en función de lo que los clientes quieren encontrar.

2- Cuáles son los beneficios del sistema de INFORMACIONDE ventas al detalle de 7 eleven?
* Recuperar la esencia de 7-eleven
* Análisis sobre pedidos e inventarios por tienda (localización de punto)
* Encontrartendencias de ventas
* Priorizar configuración de inventario (que vender primero)
* Identificar ventas exitosas
* Identificar nuevos atractivos para los clientes parainnovar inventario
* Reportes periódicos de ventas
* Predicción de demandas futuras (pedidos)

3- De acuerdo al modelo de Portter a cuales fuerzas estratégicaspiensa responder el sistema de ventas al detalle de 7Eleven?
* Clientes , pues se busca atraer y conservarlos al surtir las tiendas con los productos que estos deseanencontrar allí
* Proveedores , pues el sistema intenta resaltar cosas como la utilidad de vender un producto u otro y ayudar a realizar pedidos en las diferentes tiendaspara gestionar mejor los inventarios de estas tiendas.

4- Cuáles de las estrategias escritas en el capítulo es a la que corresponde el sistema de información de ventasal detalle?
Ventajas y Marketing pues da un nuevo y rico conjunto de habilidades para afinar ventas y marketing, convirtiéndose en ventaja competitiva; analizando unconjuntos de datos para el mercadeo. Ayudando a relacionar los pedidos de los clientes con los pedidos y distribución de proveedores. Satisfaciendo la demanda el mercado!
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