Caso Acta De Constitucion

Páginas: 3 (503 palabras) Publicado: 22 de agosto de 2015
Maestría en Administración y Dirección de Proyectos
Integración
Caso práctico / ©CTP

Acta de constitución del Proyecto
CASO: Telefonía Voz sobre IP en WXY S.A
Usted es el Gerente de Proyectos de laempresa WXY S.A. y la Gerencia General le ha informado que
aprovechando el año 2015, es muy probable que un nuevo proyecto se lance durante Febrero.2015, el cual
deberá ser completado en 15 semanas.Este nuevo proyecto reemplazará los 800 teléfonos de la empresa
con teléfonos de tecnología de Voz sobre IP.
El nuevo sistema de telefonía permitirá que los mensajes de voz sean recibidos ya sea através de
teléfono o a través de e-mail. En suma, los usuarios serán capaces de desviar sus llamadas a cualquier otro
número interno o a sus celulares.
Así mismo, este nuevo proyecto ayudará a su empresaWXY S.A. a realizar más ventas. Así como
también el personal de ventas será capaz de acceder a sus mensajes de voz en cualquier parte del mundo
con menores costos.
Juan Pérez, Gerente de TI, quiereincluir un nuevo servidor para los servicios de mensajería, y esto será
parte de su proyecto. También habrá algunas preocupaciones en cuanto a hardware que su proyecto deberá
considerar, tal como elancho de banda, tráfico de red, y seguridad. Usted necesitará documentar toda la
configuración del nuevo sistema de telefonía, direcciones IP, y la topología de la red y servidores para el
soporte y usofuturo.
Juan también está preocupado por lo que será el corte del sistema actual para pasar al nuevo sistema de
telefonía. El necesitará conocer sus planes para soportar ambos sistemas durante elperíodo de transición.
El considera que la empresa de telefonía de voz sobre IP, y el vendedor de hardware para los teléfonos,
pueden proveer alguna dirección, guía o ayuda sobre el tema.
Maritza Deloitte,Gerente de Recursos Humanos, está preocupada de que el nuevo sistema vaya a
confundir a los usuarios. Ella quiere que se incluya entrenamiento para los nuevos usuarios de forma tal
que sean...
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