Caso AES politicas de empresa

Políticas de Empresa

Profesor: Gustavo Lecaros Aulet

Caso: AES S. A.
La empresa AES S. A. es la continuación de una empresa familiar. Los orígenes se remontan hacia
el año 1950, año en que Don José Barros B. crea una empresa bajo el nombre de “JOSE BARROS”,
la cual se dedicaba a la fabricación de perros de ropa. Con el transcurrir del tiempo esta empresa fue
introduciendo, por épocas,distintas líneas de productos, como por ejemplo muebles de cocina,
juguetes, etc... La empresa con el transcurrir del tiempo ha experimentado diversos cambios de
razón social, pero perteneciendo siempre a los familiares del fundador, hasta que en octubre de 1997
pasa a ser definitivamente AES S.A.
La empresa comienza ha incursionar en el mercado externo en el año 1985, a raíz de que unconocido del actual Gerente le solicito bloques de madera para cuchillos, para ver la posibilidad de
comercializarlos en EE.UU. Esto que inicialmente era solamente una idea comenzó a transformarse
en una realidad y es así que la empresa en forma paulatina empezó a orientarse casi de forma
exclusiva a comercializar productos a Norteamérica. En 1994 la empresa comienza a operar con un
intermediarionorteamericano llamado K. M. G., el cual se ha convertido en el principal cliente de
AES S.A., representando más del 90% de sus ventas anuales.
La empresa funciona en dependencias propias, la cual se encuentra organizada en oficinas y en un
taller de producción.
Se cuenta actualmente con sesenta y seis trabajadores agrupados en las dependencias de la fábrica,
la cual se encuentra dotada conmobiliarios, maquinarias y equipos necesarios para el buen
funcionamiento de la empresa.
Cabe agregar que en la actualidad la empresa es dirigida por uno de los hijos del fundador, que a la
vez es uno de los socios, el Sr. Jorge Barros Molina., con una experiencia de más de 40 años en el
mercado de productos de madera.
El socio-gerente tiene como funciones administrar la empresa, vender, diseñary presupuestar, no
dedicándose directamente a la fabricación de los muebles.
La empresa presenta en la actualidad la siguiente estructura organizativa:

1

SOCIO - GERENTE

ADMINISTRACION (3)

PRODUCCION (62)

El marketing realizado por la empresa es bastante simple y no obedece a estrategias formales, sino
más bien se reduce a la fabricación de productos a pedido con laincorporación de ciertos elementos
mínimos.
La venta la realiza principalmente el socio-gerente, pero vale destacar que más que una venta la
labor que desarrolla el gerente es de tomador de pedidos.
El mercado objetivo de la empresa ha venido dado por cualquier posible cliente, que solicite
productos de madera que sean rentables para AES. Sin embargo, dado como se le ha estructurado el
mercado a AES, laempresa durante los últimos 5 años se ha centrado en el distribuidor
norteamericano que comercializa los productos comprados a AES en Tiendas por Departamentos en
EE.UU.
Los clientes actuales son bastante inciertos, sin embargo de prosperar las negociaciones con el único
cliente norteamericano, la cartera actual de clientes en el mercado extranjero se limitaría a un único
distribuidor para elmercado norteamericano, representado por K. M. G.
Es importante destacar la excelente calidad de los productos, como también el hecho que son
fabricados principalmente a pedido y según diseño y características entregadas, a veces por el cliente,
a veces determinadas por la empresa asesorada o bien en conjunto.
Las principales características que se aprecian del producto son:
1.

Mobiliariode decoración a pedido, fabricándose principalmente repiserías de madera de pino
en líneas rectas y curvas.

2.

Los productos son fabricados en pino, barnizados en colores caoba, miel y blanco.

3.

Los productos son etiquetados, con una etiqueta de tipo descriptiva donde normalmente aparece
una foto de uso del producto, la forma de instalación, las medidas, la materia prima con que...