Caso Amazon

CASO AMAZON.COM

Análisis Caso

Doctor:

TABLA DE CONTENIDO
Introducción
Objetivos
Caso Amazon.com
1. Identificar los hechos más importantes que rodea el caso
2. Identifique el tema o temas claves (Que se puede mejorar)
3. Especifique los cursos de acción alternativos
4. Evaluar cada curso de acción
5. Recomendar el mejor curso de acción
6. Preguntas de lecturas
6.1 ¿Qué pasarácon Amazon en el futuro?
6.2 ¿Podrá seguir creciendo y sostener ese crecimiento financieramente?
6.3 ¿Qué pasará cuando las principales editoriales comiencen a vender sus libros por Internet exitosamente?
6.4 ¿Qué pasará si sus competidores directos llegan a introducir una estrategia diferente y descubren nuevos atributos de compra por parte del cliente?
6.5 ¿Serán los autores dueños de suspropios canales de venta?
7. ¿Cuál fue la estrategia?
8. ¿Cómo se diferenció?
9. ¿Cual la propuesta de valor?
10. ¿Si usted fuera el gerente que decisión tomaría hoy?
11. Conclusiones
Introducción

La innovación no solo en cuanto un producto, sino a procesos y estrategias comerciales es clave en la velocidad del desarrollo de una compañía, la mejor manera de encontrarle sentido ysaber aplicar todo lo concerniente a la innovación es mediante el análisis de casos y situaciones que han vivido las diferentes compañías que hayan crecido a partir de una buena idea innovadora ó bien que hayan fracasado al momento de no saber aprovecharla.

En esta ocasión la compañía Amazon.com muestra cómo una idea bien planeada y con objetivos claros logra ser un aspecto de competencia en elmercado y de constante desarrollo, impulsando a quien analiza su caso a poner en práctica su creatividad y su formación para generar ideas de valor y competir no solo en el aspecto comercial si no en el aspecto personal y profesional.

Objetivos

* Encontrar en el caso analizado las herramientas necesarias para el mejor entendimiento de los factores que rodean al tema de innovación.
*Alcanzar un nivel crítico frente a situaciones que se presentan en el mercado relacionadas a la creatividad e ideas de valor.
* Absorber de la mejor manera las situaciones que se presentan en el caso para aplicarlas en la vida cotidiana y en proyectos de vida y negocio.

Caso Amazon.com

Jeff Bezos, fundador de Amazon.com junto con su esposa Mackenzie Tuttle, lograron la reinvención encuanto a la venta de libros, buscaron diferenciales que hicieron de su negocio una idea única, con planeación, proyectos y objetivos claros, encontraron un valor adicional al hecho de darle comodidad al cliente, brindándole opciones que escoger (surtido) ahorrándole tiempo, y brindándole una interfaz amigable para que la compra sea ágil y segura. Sus ideas se convirtieron en lo que es hoy el ImperioAmazon.com, donde no solo se venden libros sino toda clase de productos.
1. Identificar los hechos más importantes que rodea el caso:

* Amazon es una página web que cambió, en gran medida, la forma como se comercializan los libros y algunos otros productos.

* Un cliente puede encontrar prácticamente cualquier libro que busque a un precio accesible (regularmente más bajo que el ofrecidoen una librería tradicional).

* El cliente puede comprar desde su computadora y en un solo portal de Internet (comodidad), el producto que necesite entre miles de opciones (surtido), rápidamente (tiempo) y con descuento sobre el precio de portada (dinero).

* Se ubicaron cerca a las bodegas de los vendedores mayoristas de los libros más importantes y con mayor rotación.

*Decidieron ubicar la empresa en Seattle, Washington, es un Estado con poca población, donde sólo se les cobrarían impuestos por sus compras a los residentes (debido a la legislación vigente en los Estados Unidos).

* Para el funcionamiento de la empresa crearon la base tecnológica del sistema, la cual incluye: Base de datos con una lista de títulos y su disponibilidad, pagina web, una canasta de...