Caso amazon

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|Caso amazon.com |
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|El presente trabajo contiene información sobre la descripción de la empresa, |
|misión, visión, análisis del micro y macroentorno, planteamientoestratégico,|
|entre otras cosas. |
|[08/09/ 2009] |
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Amozon.com

Descripción de la empresa:

Amazon.com abrió sus puertas virtuales en julio de 1995 con la misión deusar Internet para transformar la compra de libros en la experiencia más rápida, sencilla y agradable posible. Con el principal compromiso de satisfacción al cliente.

Amazon posee la selección más grande de libros, además cuenta con artículos y críticas de los libros a los cuales los clientes pueden acceder sin costo.

El fundador de amazon.com es Jefry Bezos ingeniero en electricidad yciencias de computación graduado de la universidad de Princeton. Fue vice-presidente de unbanco de inversiones con base en Wall Street.

Misión:

Amazon.com tiene como misión facilitar el proceso de compra de libros, brindando un servicio via on line, dirigido a todas aquellas personas que pertenecen a la comunidad web, interesados en la lectura, abarcando todo el territorio de estados unidos, conpresencia de la internet. Mediante un desarrollo de sus propias tecnologías generadas por un personal de excelente calidad, el cual genera innovación en los servicios para producir en el usuario la mejor experiencia de compra.

Visión:

La visión de amazon.com es ser la líder de las librerías y la más grande de la red, a nivel mundial, además de lograr que el cliente se divierta mientrascompra.

Análisis PEST

Factores Político Legal

Dentro de estos, consideramos que Amazon.com debería tener principalmente en cuenta los siguientes:

Legislación sobre el comercio electrónico

Estabilidad política

Legislación sobre el comercio electrónico

Amazon.com comenzó sus operaciones en 1995 el mismo año en que se promulgaba la primera ley de firma digital del mundo, en el estadode Utah, posteriormente siguieron varios estados , además de la Union Europea y otros países como España, Finlandia, El Salvador, y Uruguay.

La ley de firma digital le otorga validez jurídica a los documentos electrónicos o digitales.

Vemos interés por parte de los gobiernos a legislar sobre esta materia y por consiguiente un aumento de la percepción de seguridad por parte de la comunidad.Estabilidad política

Las elecciones de Estados Unidos de 1992, revistieron interés no solo por el cambio después de 12 años de presidencia Republicana.

El candidato electo Bill Clinton, en vez de patrocinar programas sociales a base de incrementar el gasto publico social, propuso diversas medidas que suponían el aprendizaje profesional a largo de toda la vida, la reinvención del gobierno yel incentivo económico a la innovación y tecnología.

En 1994 los Demócratas perdían frente a los Republicanos en las elecciones del congreso y el senado, a pesar de eso, en 1996 Clinton es reelegido gracias a sus éxitos económicos para el país.

En conclusión los dos gobiernos de Clinton fomentaron el desarrollo tecnológico y el emprendimiento.

Factores Económicos

Enero de 1993 laeconomía de Estados Unidos se encontraba recuperándose de la recesión de julio de 1990-marzo de 1991. Sin embargo, durante un año, después del fin de la recesión, la recuperación seguía siendo débil y sin creación de nuevos empleos, situación que influyó en la derrota electoral del presidente Bush y en el triunfo del candidato Clinton, que basó su campaña electoral en priorizar a la “economía” en...
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