Universidad Rafael Landívar

Administración de producción y Operaciones

Caso: American Conector Company

Juan Luis García Castellanos Carnet1109301 Javier Santizo Rene Fuentes Carnet Carnet 24059-10

Análisis del caso Entorno Externo
American Connector operaba cuatro plantas en Estados Unidos ydos en Europa, la estrategia competitiva de la compañía estaba caracterizada por si énfasis en la calidad y la fabricación por encargo. Dentro de lacompañía la calidad era motivo de orgullo, la gerencia y los trabajadores por igual creían que la calidad era clave del éxito competitivo de AmericanConnector. Se consideraba que la fabricación por encargo era una ampliación de sus énfasis en calidad. Estos pedidos representaban el 15 % del volumen total de laproducción de la compañía. Históricamente American Connector había sido muy rentable, manteniendo márgenes elevados al 52%, pero la gerencia se diocuenta que necesitaban hacer un mayor esfuerzo para competir globalmente, aumentar crecimiento y mantener la rentabilidad en el futuro. Entre 1983 y 1988 lacompañía invirtió varios cientos de millones de dólares a nivel mundial en nuevas plantas y equipos para apoyar la estrategia. Desafortunadamente, elaumento de la competencia en la industria, junto a su poca demanda de conectores dificulto a la compañía alcanzar sus metas de crecimiento y rentabilidad en1991. Aunque las ventas aumentaron de $252 en 1984 a $ 800 millones en 1991, los márgenes brutos disminuyeron en 52% a 43% durante el mismo periodo. Los [continua]

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