Universidad Rafael Landívar

Administración de producción y Operaciones

Caso: American Conector Company

Juan Luis García Castellanos Carnet 1109301 Javier Santizo Rene Fuentes Carnet Carnet24059-10

Análisis del caso Entorno Externo
American Connector operaba cuatro plantas en Estados Unidos y dos en Europa, la estrategia competitiva de la compañía estaba caracterizada por si énfasisen la calidad y la fabricación por encargo. Dentro de la compañía la calidad era motivo de orgullo, la gerencia y los trabajadores por igual creían que la calidad era clave del éxito competitivo deAmerican Connector. Se consideraba que la fabricación por encargo era una ampliación de sus énfasis en calidad. Estos pedidos representaban el 15 % del volumen total de la producción de la compañía.Históricamente American Connector había sido muy rentable, manteniendo márgenes elevados al 52%, pero la gerencia se dio cuenta que necesitaban hacer un mayor esfuerzo para competir globalmente,aumentar crecimiento y mantener la rentabilidad en el futuro. Entre 1983 y 1988 la compañía invirtió varios cientos de millones de dólares a nivel mundial en nuevas plantas y equipos para apoyar laestrategia. Desafortunadamente, el aumento de la competencia en la industria, junto a su poca demanda de conectores dificulto a la compañía alcanzar sus metas de crecimiento y rentabilidad en 1991. Aunque lasventas aumentaron de $252 en 1984 a $ 800 millones en 1991, los márgenes brutos disminuyeron en 52% a 43% durante el mismo periodo. Los conectores eléctricos eran dispositivos para unir alambres conotros alambres, alambres con tomacorrientes, alambres, componentes o chips con tableros de PC o unir tableros de PC con otros tableros. Un conector tenía dos partes principales: Caja Plástica yterminales de metal. Todos estos conectores se utilizaban en variedad de aplicaciones, incluyendo electrónica militar y aeroespacial, electrónica industrial, equipo de telecomunicaciones, equipo de... [continua]

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