Caso American Connector

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Universidad Rafael Landívar

Administración de producción y Operaciones

Caso: American Conector Company

Juan Luis García Castellanos Carnet 1109301 Javier Santizo Rene Fuentes Carnet Carnet 24059-10

Análisis del caso Entorno Externo
American Connector operaba cuatro plantas en Estados Unidos y dos en Europa, la estrategia competitiva de la compañía estaba caracterizada por si énfasisen la calidad y la fabricación por encargo. Dentro de la compañía la calidad era motivo de orgullo, la gerencia y los trabajadores por igual creían que la calidad era clave del éxito competitivo de American Connector. Se consideraba que la fabricación por encargo era una ampliación de sus énfasis en calidad. Estos pedidos representaban el 15 % del volumen total de la producción de la compañía.Históricamente American Connector había sido muy rentable, manteniendo márgenes elevados al 52%, pero la gerencia se dio cuenta que necesitaban hacer un mayor esfuerzo para competir globalmente, aumentar crecimiento y mantener la rentabilidad en el futuro. Entre 1983 y 1988 la compañía invirtió varios cientos de millones de dólares a nivel mundial en nuevas plantas y equipos para apoyar laestrategia. Desafortunadamente, el aumento de la competencia en la industria, junto a su poca demanda de conectores dificulto a la compañía alcanzar sus metas de crecimiento y rentabilidad en 1991. Aunque las ventas aumentaron de $252 en 1984 a $ 800 millones en 1991, los márgenes brutos disminuyeron en 52% a 43% durante el mismo periodo. Los conectores eléctricos eran dispositivos para unir alambres conotros alambres, alambres con tomacorrientes, alambres, componentes o chips con tableros de PC o unir tableros de PC con otros tableros. Un conector tenía dos partes principales: Caja Plástica y terminales de metal. Todos estos conectores se utilizaban en variedad de aplicaciones, incluyendo electrónica militar y aeroespacial, electrónica industrial, equipo de telecomunicaciones, equipo de cómputo,automóviles y electrodomésticos. Tendencias y características de la industria, situación económica, influencias de agentes externos (regulaciones, ministerios, aduanas) En la década de 1970 la industria Estadounidense de conectores experimento un crecimiento muy rápido cuando las empresas aumentaron la capacidad de satisfacer la creciente demanda (particularmente las aplicaciones de cómputo). Sinembargo la demanda disminuyo de mediados y finales de la década de 1980, había un exceso de proveedores y capacidad instaladas en las plantas. La competencia de precios se intensifico cuando más productores ingresaron al mercado estadunidense.

En la década de 1990 la industria estadunidense de conectores estaba caracterizada por un ambiente hostil. Había más de 900 proveedores y las ventascontinuaban estancándose. En 1991 las ventas bajaron 3.9 % respecto al año anterior, mientras los diez líderes de la industria tuvieron un descenso promedio de 7.9%. La abundancia de proveedores le dio al cliente el apalancamiento para exigir menores precios, mejor calidad y entrega más rápida. Esto sin contar que los clientes estaban reduciendo la cantidad de proveedores que les proporcionaban losconectores para sus plantas. Esta tendencia provocó una tendencia a fusiones y adquisiciones en la industria y pronosticaron que para finales de 1990 la cantidad de proveedores de conectores eléctricos disminuyeran a 400. Para la fabricación de conectores debían de cumplir con las normas que eran establecidas por el Instituto Internacional de conectores y tecnología de Interconexión (IICIT), laasociación de distribuidores productos electrónicos (NEDA). Puesto que cada tipo de conector tenía su propio conjunto de especificaciones, los proveedores que lo fabricaban muchos tipos de conectores para diferentes industrias consideraban que era difícil cumplir con un gran número de especificaciones. Características de los Competidores En 1991 las ventas mundiales de los conectores totalizaron $...
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