Caso anita (planificación estrategica)

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HERRAMEINTAS DE ANÁLISIS ESTRATÉGICO

ANALISIS FODA.

A continuación se presenta un análisis FODA que presenta el medioambiente que rodea a la empresa.
Fortalezas.

* Tiendas “Anita” se ha expandido, y lo sigue haciendo en distinta ciudades.
* El objetivo fundamental de la empresa es la satisfacción total delcliente a través de la calidad y exclusividad.
* La empresa fomenta que sus empleados tomen un rol más activo en su trabajo. Para esto comenzaron con un programa de capacitación para mejorar eldesempeño de éstos
* Como diseñadora está bien posesionada en el mercado entregándole prestigio a sus tiendas.
* Conocimiento y control de los distintos procesos que ella lidera.Debilidades.

* No existe planificación para controlar los procesos de las tiendas que no pueda supervisar directamente.
* No tiene un procedimiento para saber en qué consiste los reclamos delos clientes.
* No existe retroalimentación entre su personal y ella.
* No existe un procedimiento para el control de stock (aumento de los robos)
* Contratación del personal sin unestudio de necesidad real al crecimiento de las tiendas.
* Alta rotación del personal.
* Falta un diagnostico de las necesidades de capacitación del personal.
* No existe un estudiode mercado antes de instalarse en nuevas ciudades o estados.

Oportunidades.
* Tiendas Anita tiene una marca de prestigio que la lleva a tener una competitividad al mismo nivel que las grandestiendas.
* Los salarios son igual o superior a los del mercado.
* Existe un nicho de mercado en expansión.

Amenazas.

* Inestabilidad económica que afecta los productos de lujo comoson los de tiendas Anita.
* Distinta legislación tributaria en cada estado donde se instala tiendas Anita.
* Ingreso de nuevos competidores en el mercado donde se desenvuelve Tiendas...
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