Caso aqualisa

Caso 3: Aqualisa
Aqualisa Quartz: simplemente, una ducha mejor

2011
03/12/2011
Caso 3: Aqualisa
Aqualisa Quartz: simplemente, una ducha mejor

2011
03/12/2011

Contenido
Introducción 2
Preguntas: 2
1. ¿Cuál es la propuesta de valor de Quartz a los plomeros? ¿A los consumidores? 2
2. Aqualisa comúnmente tiene 3 marcas: Aqualisa, Gainsborough y ShowerMax. ¿Cuál es el criteriodetrás de esta estrategia de marcas? ¿Tiene ésta sentido? 3
3. Quartz costó a Aqualisa 3 años y €5.8 millones en su desarrollo. ¿Fue el producto digno de la inversión realizada? ¿Es Quartz un producto de nicho o transversal? 6
4. ¿Por qué cree Ud. que la ducha de Quartz no se vende? 7
5. Qué debe hacer Rawlinson para generar un impulso en las ventas de Quartz? ¿Debe él cambiar su estrategia demarketing apuntando a los consumidores de manera directa, apuntando al mercado DIY o apuntando a los desarrolladores? ¿Debe bajar el precio de Quartz? ¿O debe hacer algo totalmente distinto? 8
Conclusión 9
Anexos 10

Introducción

Aqualisa es una de las empresas de mayor éxito del Reino Unido dedicada a la fabricación de duchas, destacándose por su calidad, innovación, buen servicio ymejora continua.
El presente informe analiza principalmente los problemas que ha tenido Aqualisa con su innovadora y tecnológica ducha Quartz, la cual no consiguió el impacto esperado y tuvo bajas ventas, aun teniendo cualidades que se adaptan a las expectativas de los clientes superiores a las demás duchas ofrecidas en el mercado, el análisis toca puntos como la propuesta de valor, la inversión yel segmento al que está dirigida la ducha Quartz, también se proponen recomendaciones para la solución de este problema y así poder generar un impulso en las ventas.
Preguntas:
1. ¿Cuál es la propuesta de valor de Quartz a los plomeros? ¿A los consumidores?

Propuesta de valor a los consumidores, luego de implementar el sistema de investigación y desarrollo dentro de la empresa, se estudió queesperaban los consumidores de las duchas y el resultado fue: “una ducha que tuviera un aspecto estupendo, que ofreciera una buena presión a una temperatura estable, que fuera fácil de utilizar y que no se estropeara” y los plomeros (fontaneros) tenían la siguiente necesidad: “una ducha que fuera fácil de instalar, con la garantía de que no se iba a estropear ni iba a necesitar mantenimiento”
Acápodemos ver dos planteamientos diferentes, ya que la ducha, en el largo plazo, podría transformarse en una amenaza para los fontaneros, porque al perfeccionar el producto en la forma de manipulado fácil, el consumidor podría realizar varias labores que antes debía pagárselas a un técnico especialista. Por lo que el producto se vuelve excelente para el consumidor, y riesgoso para el plumero.Centrándose en el caso del plomero, el factor positivo que se encuentra es el de la disminución del tiempo de instalación, ya que esto le permitirá atender a más clientes en un mismo intervalo de tiempo. Pero el riesgo del producto es alto (para el plumero) debido a que el fácil manejo hace factible que el mismo consumidor proceda a instalar o arreglar la ducha.
Centrándose en el consumidor, elproducto es casi perfecto, ya que estamos hablando de un producto de calidad, con un diseño agradable a la vista, solucionador del problema de la presión del agua y de la estabilidad de la temperatura. El producto es de uso sencillo tanto para ancianos como para niños; posee una instalación muy fácil, que se puede aplicar a cualquier baño y finalmente, el presupuesto… los consumidores estaríangastando menos dinero en contratar a un plumero para arreglar el baño, y con esto se reducen significativamente los costos. El problema de esta marca es el posicionamiento, que estaba llegando al sector alto de la ciudad, por lo que el precio podría subir (luego del posicionamiento)
Finalmente la fortaleza de Aqualisa reside en que en el sector objetivo se tienen serios problemas con las presiones y...