Caso Becton Dickinson EMBA 2010 Grupo A

Becton, Dickinson & Co.

Case of Study: Designing the New Strategic,
Operational, and Financial Planning Process
Biagio Pilusso, Mauricio Escamez, Vladimir Petit, Fernando Gutiérrez L.

Agenda

1

Overview

2

Estructura

3

Evolución

4

SOF

5

Análisis Proceso SOF

6

Recomendaciones

Case of Study: Designing the New Strategic, Operational, and Financial Planning Process - EMBA 2010 – ME, BP,VP, FG

Compañía
Overview

•  Compañía líder mundial en tecnología médica
•  Desarrolla, fabrica y vende dispositivos médicos,
sistemas para instrumentos y reactivos
•  Fundada en 1897
•  Sede en Franklin Lakes, NJ
•  Emplea a más de 29.000 socios en más de 50
países

Case of Study: Designing the New Strategic, Operational, and Financial Planning Process - EMBA 2010 – ME, BP, VP, FG

CompañíaOverview

Ø Desde su expansión mundial, la compañía ha tenido
un gerente de supervisión internacional.
Ø En la década de los 80´s se definieron Unidades
Estratégicas de Negocio en toda Europa.
Ø La compañía estaba dividida en dos sectores,
Productos Médicos y Productos de Diagnóstico,
cada sector estaba encabezado por un Presidente.
Ø En 1994 la compañía se reorganizó en cuatro
sectores.
Caseof Study: Designing the New Strategic, Operational, and Financial Planning Process - EMBA 2010 – ME, BP, VP, FG

Compañía
Evolución SFO
•  El sistema de control estratégico se remonta a 1975 por el antiguo
CEO Ray Gilman, quien introdujo un sofisticado sistema de
planificación que ejercía un estricto control sobre la dirección
estratégica de la empresa.
•  El sistema requería un perfil estratégicode cada unidad de negocio,
incluyendo una definición clara del mercado target, análisis de la
posición competitiva actual de la industria y una proyección a futuro
de la misma. Este sistema, bautizado SOF se convirtió en el proceso
clave para el manejo de la información dentro de la empresa, el cual
fue profundamente arraigado a la cultura de BD.
•  El proceso es altamente burocrático y sumamentelento, el cual
llevaba prácticamente todo el año previo a su aprobación para
planearlo y presentarlo.
Case of Study: Designing the New Strategic, Operational, and Financial Planning Process - EMBA 2010 – ME, BP, VP, FG

Compañía
SFO
• 

• 

• 

• 

• 

• 

Se fomentó un ambiente de “solicitar y esperar aprobación” entre las unidades corporativas y
de negocio, en lugar de propiciar unacomunicación abierta entre las distintas unidades para
la planificación estratégica de la empresa.
El proceso dedica demasiada atención al desarrollo de estrategias globales en lugar de
desarrollar tácticas base para la discusión de los asuntos entre las gerencias corporativas y
operativas.
Se propicia una negociación contraproducente entre los gerentes corporativos y de
operativos. Estos últimos sentían quelos ejecutivos corporativos alentaban evaluaciones
optimistas en el proceso de formulación presupuestaria para luego tener que reducirla.
Los presupuestos finales se recortaban en Septiembre, luego de que las estrategias fueron
aprobadas, sin embargo, las estrategias no se revisaban y ajustaban para reflejar la
reducción de recurso.
La sección financiera tienden a recibir más atención que laformulación estrategica.
El proceso era demasiado detallado y burocrático, y el ciclo de planificación era demasiado
largo y lento.
Aproximadamente dos tercios de las unidades operativas perdían sus metas financieras del
presupuesto de cada año.

Case of Study: Designing the New Strategic, Operational, and Financial Planning Process - EMBA 2010 – ME, BP, VP, FG

Compañía
SFO
• 

En 1995, ClateoCastellini rediseño la estructura organizativa de la empresa, y de esta forma
transformar la cultura de la empresa, hacerla más participativa, emprendedora, abierta y
auto-adaptativa. Él cree que la actual estructura centralizada, donde muchas decisiones son
tomadas a nivel corporativo, debe ser reemplazada por un enfoque más descentralizado en
donde los negocios determinan sus propias estrategias y...