Caso Boeing

CASO BOEING

Proceso administrativo
Planeación: tener claro los objetivos que se van a trazar para alcanzar la meta en este caso buscar las estrategias de mejoramiento y poderser competitivos con las demás aerolíneas, utilizando los recursos necesarios además de tener en cuenta los diferentes entornos que pueden afectar su progreso como lo son:económico, tecnológico, social y político.
Objetivos: para que todo sea de gran éxito se debe trabajar en conjunto con los diferentes departamentos además de tener en cuenta la opiniónde proveedores y clientes.
Puntos clave que se deben tener en cuenta en esta aerolínea son:
* Compartir el conocimiento e identificar los problemas antes de fabricar cualquierpieza y no se presenten fallas para no generar pérdidas.
* Recalcar la unificación para la solución de los problemas, reducir errores y aumentar la creatividad para llamar laatención de los clientes buscando cosas innovadores que no se vean en otras aerolíneas.
* Hacer encuestas a los clientes de como ha sido el servicio que se les ha brindado y queles gustaría que mejoraran.
* Entrenar y ayudar a desarrollar a sus subordinados.
* Realizar acciones de soporte como seleccionar a sus colaboradores,entrenarlos eincentivarlos
Dirección: claramente se debe verificar que todo se este realizando de acuerdo a lo propuesto en este caso los supervisores de cada departamento deben ser eficientes yeficaces para que sus subordinados trabajen al mismo ritmo.
Control: vigilar que el desempeño de los trabajadores sea el adecuado y emprender acciones correctivas.

Universidadsimón bolívar

Teoría y enfoques administrativos

Semestre II

Daniella Andrea Viloria coy

Lic. Raquel salgado herrera

Barranquilla-Colombia marzo 1 del 2013