Caso chokolak capitulo 1

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CASO DE ESTUDIO

Empresa Chocola'k

La empresa Chokola'k tiene como objetivo la fabricación y comercialización de tabletas de chocolate puro, formados a partir de una masa de cacao triturado,azúcar y canela, proporcionado en tamaños prácticos para ser preparado como bebida. De acuerdo a la información del caso de estudio de la Empresa a podido ver la forma en que está organizada a través delorganigrama establecido. Todo parece funcionar muy bien pero he observado que continuamente los vendedores hacen los pedidos del producto a través del supervisor de ventas y el producto no está listocuando lo necesitan. Se evidencia que la comunicación entre el supervisor de ventas y el jefe de producción no es directa ya que según el organigrama reflejado en el manual de funciones se pasa unreporte por escrito a través del asistente de gerencia.
Para mejorar la comunicación se ha sugerido que las líneas de comunicación entre el supervisor de ventas y el jefe de producción sean directas.Para lograr este cambio es necesaria una reorganización en el organigrama de la empresa.

1. Cumple el organigrama con las reglas para diagramar los organigramas?
No, el organigrama esta mal echoya que carecia de una linda de mando, todo estaba desordenado.

2. Considera que los cambios establecidos solucionaran la problemática expuesta?
Si, el cambio en las líneas de comunicaciónmejoraran la distribución de la infromacion entre producción, ventas y la gerencia.

3. Que cambios realizaría para solucionar la prblematica existente?
Detalle los cambios a realizar.

Cambiarialas líneas de comunicación entre los jefes de ventas y de producción, ellos dos tendrían una comunicación directa también con el gerente a la hora de hacer los reportes pasando también por laasistente de gerencia. El contador tendrá una comunicación directa con el gerente y el operador auxiliar con el contador. Vea la grafica en la siguiente hoja.

Universidad Galileo de Guatemala
Campus:...
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