caso consur

Caso #1 Consur

Preguntas:

1. Que estrategia tenia diseñada la empresa? Y cuál es la nueva?
2. Es la política de personal congruente con la nueva situación?
3. Que cambios se han producido?Tanto internos como externos? Es congruente la estrategia definida con dichos cambios?
4. Efectúe un diagnostico completo y proponga soluciones.
I Analisis de la situación

Desarrollo:
1.Estrategia anterior Estrategia Nueva
Sin grandes Lujos Modernizo las instalaciones
Sin Servicios Se decoraron las habitaciones
Precio Moderados Se instalaron dos restaurantes de lujo
Poder AdquisitivoMedio (Clientes) Creación de la escuela de vela
Fundamentalmente Nacional Se amplió la oferta de servicios


II. Problemas, Oportunidad y amenazas

2. La política de personal definitivamente noes congruente a la nueva situación por los siguientes acontecimientos:

• Hubieron muchos cambios en toda la empresa, hotel, personal etc.
• La creación e inversión al hotel hiso que se necesitaramucho más personal del cual no se tenía y esto hiso que no se obtuviera la cantidad de capacidad que se necesitaba en el hotel.
• Si en las vacaciones se duplicaba la cantidad de colaboradores que seobtenían porque sabiendo que talvez el hotel con las remodelaciones obtendría más éxito y con la creación de nuevas atracciones al hotel, no se hicieron las contrataciones respectivas y para miconcepto quedaron fuera de personal y mala administración.
• La política de personal para mi concepto fue errónea y si invirtieron tanto en el hotel se debió capacitar mucho mas con nuevos ampliadores ycon cursos para que les enseñaran a los colaboradores como implementarse al nuevo sistema del hotel.
III. Objetivos
Los objetivos son:
• Armar un nuevo plan para hacer que el hotel surja nuevamente• Reconocer los problemas y corregirlos
• Aprovechar las ventajas y ponerlas en practica
• Reclutar más personal y contar con que el conocimiento del mismo sea apto para la empresa
• Mejor...