Caso daag

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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

CASO DAAG EUROPE

Grupo N°: 9

Alumnos: Eliana De La Barrera M.
José Orellana A.
Mauricio Navarro P.

Carrera : Ingeniería Comercial

Profesor: Juan Pablo Rodríguez

Santiago, 25 de abril de 2011

INDICE

1. Introducción 4

2. Determinar la visión y la misión de Daag Europe. 5

2.1. Visión: 5

2.2. Misión: 5

3. De acuerdo a los antecedentesproporcionados realizar, desde el punto de vista estratégico, un análisis del macro y micro entorno y un análisis interno de Daag Europe. 6

3.1. Análisis Macro Entorno 6
3.1.1. Político: 6
3.1.2. Económico: 6
3.1.3. Social: 7
3.1.4. Tecnológico: 7
3.1.5. Ambiental: 8

3.2. Análisis Micro Entorno 8
3.2.1. Amenaza de la entrada de nuevos competidores: 8
3.2.2. Rivalidad entrelos competidores existentes: 9
3.2.3. Amenaza de productos o servicios sustitutos: 9
3.2.4. Poder de negociación de los clientes: 9
3.2.5. Poder de negociación de los proveedores: 9

3.3. Análisis Interno 10
3.3.1. Fortaleza 10
3.3.2. Oportunidades 10
3.3.3. Debilidades 10
3.3.4. Amenazas 10

4. Estructurar la cadena de valor y determinar la ventaja competitiva 11

4.1.Cadena de valor para los ascensores Tipo A 11
4.1.1. Infraestructura de la Empresa 11
4.1.2. Administración de los recursos humanos 11
4.1.3. Desarrollo Tecnológico 11
4.1.4. Abastecimiento 12
4.1.5. Logística Interna 12
4.1.6. Operaciones 12
4.1.7. Logística Externa 12
4.1.8. Marketing y Ventas 12
4.1.9. Servicio Post Venta 12

4.2. Cadena de valor para losascensores Tipo B 13
4.2.1. Infraestructura de la Empresa 13
4.2.2. Administración de los recursos humanos 13
4.2.3. Desarrollo Tecnológico 13
4.2.4. Abastecimiento 14
4.2.5. Logística Interna 14
4.2.6. Operaciones 14
4.2.7. Logística Externa 14
4.2.8. Marketing y Ventas 14
4.2.9. Servicio Post Venta 15

4.3. Ventaja competitiva 15

5. Señalar los principales indicadoresfinancieros y explique sus resultados. 17

5.1. Razón de liquidez 17

5.2. Prueba del ácido 18

5.3. Capital de trabajo 18

6. Estructurar el mapa estratégico correspondiente 19

6.1. Balance Score Card 19

6.2. Desarrollo de Indicadores 24

6.3. Mapeo Estratégico Daag Europe 25

1. Introducción

DAAG Europe, es una organización que forma parte de la corporación transnacional PaceGarner a través de la división Pace Elevator con sede central en Chicago y cuya especialización consiste en la fabricación de ascensores Clase A (empresas de gran arquitectura).

En 1960 se crea Rechtbau a partir de la fusión de 3 empresas para competir con Otis, Westinghouse, Daag y Schindler. Rechtbau alcanzó el 15% de participación y era la mayor fábrica de ascensores clase B en Alemania.Daag por su parte estaba organizada para tratar con el reducido número de empresas grandes.

En 1964, el director de Daag de Alemania propone a la Dirección General Pace Gerner Corporation de USA, se adquiera la firma Alemana rival Rechtbau AG, el motivo es que la participación en el mercado Alemán de Daag, aumentaría de un 20% a una posición dominante del 35%.

La adquisición de Rechtbaupor parte de Daag fue aprobada por Pace Gerner. La nueva empresa funcionaba por su cuenta y riesgo, sin intervención de Pace, por lo tanto la fusión se debía completar con éxito en un plazo de 3 años.

Dentro de este período Daag desarrolló unas serie de cambios y adquisiciones de otras empresas menores de ascensores, siendo su idea la de crear ascensores normalizados, estos ajustes llevaron aque a fines de 1969 la empresa incrementara en un 42% sus clientes, en un 48% sus inventarios y en tan solo un 10% sus ventas.

2. Determinar la visión y la misión de Daag Europe.

1. Visión:

Ser la empresa líder en la fabricación, instalación y mantención de ascensores en toda europa y que sea reconocida por su calidad, confiabilidad y seguridad de sus productos.

2. Misión:...
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