Caso De Estudio De Proceso Estocaico

Caso de estudio de proceso estocástico basado en área de mantenimiento y lubricación

Freddy Alejandro Hernández Zurita
Marvin Dorian Ligonio
Noé Martínez Avalos
Daniel Morales



Temario

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Introducción | 1 |
Métodos y objetivos | 2 |
Caso | 6 |
Resultados | 13 |
Conclusión | 13 |
Referencias | 13 |

Introducción

La necesidad de contar conequipos eficientes y en excelentes condiciones son una prioridad en la actualidad, por eso para muchas empresas es necesario contar con un área encargada de esta tarea, en el siguiente informe se genera un caso de estudio relacionado con este tipo de problemas enfocándose en especial en el uso de sistemas de líneas de espera.

Métodos y objetivos

Proceso de líneas de espera
Un proceso de líneasde espera está constituido por los clientes que llegan a una instalación que ofrece un servicio, esperan luego en línea (fila) si todos los servidores están ocupados, reciben servicio en algún momento y finalmente abandonan la instalación.
Sistema de líneas de espera es un conjunto de clientes, un conjunto de servidores y un orden en el cual los clientes llegan y son atendidos.Características de las líneas de espera
Cinco componentes caracterizan a los sistemas de líneas de espera:
* El patrón de llegadas de los clientes.
* El patrón de servicio.
* El numero de servidores.
* La capacidad de conservar a los clientes en las instalaciones.
* El orden en que se atienden a los clientes.

Patrones de llegada
El patrón de llegadas de los clientes generalmente estaespecificado por el tiempo entre llegadas, que es el tiempo entre las llegadas de los clientes sucesivos a la instalación que ofrece el servicio. Puede ser deterministico o puede ser una variable aleatoria cuya distribución probabilística se considera conocida. Puede depender del número de clientes que ya estén en el sistema o puede ser independiente del estado.
También es importante el que losclientes lleguen de uno en uno o en grupos, y si se presentan rechazos y abandonos. Un rechazo ocurre cuando un cliente al llegar se niega a entrar en la instalación porque la línea de espera es demasiado grande. Un abandono ocurre cuando un cliente que ya está en la línea de espera sale de la fila y se marcha porque la espera es demasiado larga. A menos que se especifique lo contrario, laconsideración normal será que los clientes llegan de uno en uno y que no hay ni rechazos ni abandonos.
Patrones de servicio
El patrón de servicio esta especificado por el tiempo de servicio, que es el tiempo que le toma a un servidor atender a un cliente. El tiempo de servicio puede ser determinístico o puede ser una variable aleatoria cuya distribución probabilística se considera conocida. Puededepender del número de clientes que ya se encuentran dentro de las instalaciones o puede ser independiente del estado. También es importante determinar si un servidor atiende por completo a un cliente o si el cliente requiere una secuencia de servidores. A menos que se especifique lo contrario, la consideración normal será que un servidor puede atender por completo a un cliente.
Capacidad del sistemaLa capacidad del sistema es el número máximo de clientes, tanto en servicio como en la(s) línea(s) de espera. Que pueden estar simultáneamente en la instalación del servicio. Siempre que un cliente llegue a una instalación que este completa, se le negara la entrada. A este cliente no se le permite esperar fuera de las instalaciones sino que se le obliga a partir sin recibir servicio. Un sistema queno tiene límite en cuanto al número de clientes que pueden permanecer dentro de las instalaciones, tiene capacidad infinita; un sistema con límite tiene capacidad finita.
Disciplinas de las líneas de espera
La disciplina de la línea de espera es el orden en que se atiende a los clientes. Este puede ser del tipo primero en llegar, primero en salir (FIFO), del tipo último en llegar, primero en...