Caso de final analizado. comercializacion

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL
FACULTAD REGIONAL BUENOS AIRES



CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL


MATERIA COMERCIALIZACIÓN


Claves:
.- Para resolver el examen tienen dos horas
.- Lea atentamente el caso
.- Realice un análisis de la situación planteada
.- Utilice las herramientas de análisis presentadas en el programa
.- Para que los puntos devista personales sean válidos deben estar respaldados
.- No se aceptan preguntas, una vez iniciado el examen.
.- La definición de un concepto debe estar acompañada de su aplicación práctica
.- Numerar y poner nombre a todas las hojas


CASO: Women’s Exercise and Fitness Center, Inc


P a desarrollar : ProductoALUMNO:___________________________________________________




FECHA: __________ FIRMA: _______________________




WOMEN'S EXERCISE AND FITNESS CENTERS, INC
JOANNE G. GIIEER
Women’s Exercise and Fitness Centers era una cadena local de nueve establecimientos ubicados en una extensa zona metropolitana nororiental. Ocho de esos centros estaban repartidos en torno de la autopista de circunvalación interestatal que atravesaba lossuburbios, el edificio principal se encontraba en pleno centro de la ciudad. La clientela de este último era excesiva y muchas de ellas que trabajaban fuera del hogar tenían que registrarse en una lista de espera. Las cuatro instalaciones suburbanas situadas al sur se encontraban en comunidades bastante acaudaladas y tenían un volumen muy lucrativo de clientas. Los cuatro centros de los suburbiosdel norte eran más o menos nuevos y todavía no funcionaban a toda su capacidad.
La propietaria y administradora de la compañía era Anne Martin, ex bailarina de casi 60 años de edad. Las clientas podían acudir a las instalaciones a cualquier hora entre las 10 A.M. y las 9 PM. de lunes a viernes, y de las 10 A.M. a las 5 P.M. los sábados.
Todos los centros permanecían abiertos los sábados ycerrados los domingos, a pesar de que dos de ellos se encontraban en suburbios donde el 15 o 20% de la población era judía, Ío mismo que algunas de sus suscriptoras. La clientela de las 10 a las 11:30 A.M. estaba formada casi en su totalidad por mujeres jubiladas madres de niños preescolares dedicadas al hogar. Las maestras de escuela acudían entre las 3:30 y las 5:00, y las enfermeras entre la 1:30 ylas 4:00, Otras mujeres trabajadoras atestaban las instalaciones de las 5:30 a las 9:00 PM. el período de mayor demanda. Se recomendaba a la clientela un mínimo de tres sesiones a la semana con una duración de por lo menos 5 minutos cada una. Las clases de baile duraban 15 minutos y se impartían a la hora exacta. Cada mujer contaba con un programa de levantamiento de pesas de 15 minutos, elaboradoa la medida de sus necesidades. En 1955, año de su fundación, los centros de Martín habían sido llamados "Women's Figure Salons", y hasta 1979 su función consistió en realzar el atractivo físico de las clientas. Las "consejeras", por lo general estudiantes universitarias con especialización en danza o educación física, trabajaban por el salario mínimo. También podían hacer uso ilimitado de lasinstalaciones y se hacia todo lo posible por adaptar sus turnos de trabajo a sus horarios escolares. Las consejeras registraban el peso y medidas de las clientas cada cinco visitas; las alentaban, reprendían, elogiaban y ajustaban sus programas individuales de ejercicios. Los días de poco movimiento, cada clienta tenía una consejera a su servicio
.La mayoría de las clientas parecían disfrutar conla atención de las consejeras, y Martin, era muy cuidadosa al elegir para esta labor sólo a mujeres jóvenes, de aspecto agradable y trato afable. Además, esperaba que las consejeras fueran un buen ejemplo para las clientas, manteniendo el peso apropiado y una buena apariencia. Las consejeras debían vestir leotardos y mallas negros; además, llevaban gafetes con su nombre para que las clientas...