Caso de la escuela acaozatepec de consultoria

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 8 (1793 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 2 de marzo de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
1. Nombre del Reporte: Construcción de la escuela primaria en Acoazotepec
2. Identificación del cliente real
a) cliente contacto: Martínez director del INDERU
b) Cliente intermedio: Ingeniero García
c) Cliente indirecto: Aldeanos de Acoazotepec

3.- Del consultor
a) Razón por la cual el sistema cliente llama al consultor: Elaboración de soluciones para problemas específicos(Resistencia al cambio).
b) Señales de dolencia del sistema cliente:
* Los aldeanos no quieren colaborar con la mano de obra para llevar a cabo la construcción de la escuela.
* Tiempo Insuficiente para la Resolución del Problema (6meses).
* Realizar el trabajo por parte de los Aldeanos sin percibir un sueldo o ayuda económica.
* No creen en los Foráneos y en sus Buenas Intenciones(Desconfianza)
* Falsas Promesas (Como Ocurrió con el Proyecto de Baños).
* Influenza del Cacique del Pueblo de Acoazotepec.
* La escuela no es una Necesidad Primordial.
* Prioridad a sus Necesidades de Alimento, vestimenta etc.
* Tipo de Cultura Adoptada.

c) Para que están solicitando los servicios de consultoría.
Construcción de una escuela pública en el plazo de tiempo de 6Meses.

d) Fases a realizaren este Proceso de Consultoría, en qué consiste cada una y el papel del consultor en cada Fase.

Etapa de Consultoría | Papel del Consultor |
Contacto:Entrar en relación con el sistema cliente y son dar en primera instancia sus necesidades y expectativas. | Relaciones con el cliente |
Contrato:Establecer las bases técnicas profesionales y personales bajo lasque trabajaran ambas partes. | Relaciones con el cliente |
Diagnostico:Determinar cuál es el problema que hay que resolver en forma. conjunta con el cliente desde la generación conjunta con el cliente desde la generación desde la generación de datos hasta la alternativas | Solución de problemas y Verificador del Problema. |
Planeación:Definir objetivo, estrategia, tiempos y recursosbajo los cuales se realiza la acción. | Forma de utilizar la investigación |
Acción: Llevar a la práctica las actividades planeadas para lograr los objetivos. | Puesta en práctica en base a la planeación ósea forma en que se utilizaron los datos |
Evaluación y cierre:Analizar las posibilidades, logros y avances obtenidos para retroalimentar al cliente y replantear acciones. |Retroalimentación |

e) Comercialización del Servicio de Consultoría:
Contacto directo por parte del Cliente.
Planeación
Somos una empresa de consultores en desarrollo organizacional que busca encontrar una posible solución al problema para llevar a cabo el proyecto ya antes planeado y encontrar soluciones a tus problemas

Profesionalismo: mantendremos la información confidencial acerca delcaso la cual el cliente nos ha confiado para el caso. No será revelada ante ningún miembro de la empresa más que al sistema cliente autoriza por el contacto.
Persona: la información recauda será dirigida al contacto
Promoción: nuestra promoción es que divinos nuestro pago en dos al inicio y al final
Precio: el precio 400 la hora igual puede ser en dos pagos dependiendo el tiempo de trabajo querealicemos lo dividimos en la mitad o lo manejamos por avances o por problemas solucionados

f) Aprendizaje que ha obtenido el sistema Cliente:
Que existen muchos factores que pueden intervenir en la realización de un Proyecto, como cultura, falta de información, influencia lo cual trae consigo la necesidad de una alternativa solución, mediante una persona interna o externa a laorganización, la cual su principal objetivo sea la realización de un análisis de todos los factores que influyen para la falta de realización del proyecto y en base a esto realizar un diagnostico, para obtener una respuesta de mejora.

3. Nombre de la Intervención (Diagnostico).
a) Objetivo de la Intervención: Desarrollar e implementar en la empresa INDERU, un diagnostico para la identificación de...
tracking img