Caso de toyota

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CUESTIONARIO DEL CASO

1. ¿Cuales fueron los elementos o condiciones clave que hicieron exitoso el proceso del Equipo Taurus de la Ford?
Equipo Taurus-Ford
Elementos y condiciones de éxito:
• El empezar a escuchar las opiniones de todos sus empleados y valorarlos como seres racionales.
• Pasar de un modelo de administración mecánico científico a observar y validar el talento humano.
•Pasar de una jerarquía piramidal o de chimenea de poder, a una organización mas plana en cuanto a su administración se refiere.
• Descentralizar la organización dejando de ejercer una hegemonía en la dirección de la compañía, o sea desfamiliarizando la parte gerencial de la compañía que venia del abolengo Henry Ford I y Henry Ford II.
• Entendiendo que la variable externa de la crisis del petróleomundial, era solo una causa, de varias que tuvieron relevancia en la disminución de las ventas. También tenia que ver el producto.
• Validar la investigación de mercados, teniendo la prioridad de satisfacer al cliente, que en ultimas es quien realiza la demanda.
• Construir un marketing relacional con los proveedores y distribuidores implantando una confianza mutua y aplicando un justo a tiempoen todas las transacciones realizadas.
• Detroit ya no es el centro de toma de decisiones, toma relevancia e importancia todos los departamentos de la organización en sus opiniones.
• Pasar de preocuparse mas por la calidad, que por la publicidad.
• Un benchmarking de las industrias japonesas.
• Tener metas clara y comunicárselas al grupo, con lo cual se encontró una convergencia institucional.- Mejorar la calidad
- Mejorar la productividad.
- Mejorar la calidad de jornada de trabajo.
- Obtener un desempeño como “mejor de su clase”.
- Obtener el 100% de las partes en el primer prototipo para poder probar los diseños, así como a los proveedores.
- Mejorar los tiempos, clave de decisión para el desarrollo.
- Reducir la complejidad del producto.
- Eliminar los cambios que puedenevitar.
- Controlar las modificaciones cuando el programa este avanzado.
- Crear la atmósfera de una pequeña unidad de negocios que posea identidad y compromiso.
• Revisaron la cadena valor con el fin de optimizarlos los procesos.
2. ¿Que problemas espera que encuentre la Ford al emplear este proceso (de diseño simultáneo)? ¿Cuales pueden ser sus principales implicaciones estratégicas? ¿Como sepodría mejorar el proceso?
Para comenzar contemporáneamente, en este caso estamos hablando de una época en la cual se implementaba un mercadeo masivo, por lo cual se prevee que el diseño simultáneo comenzaría a tener problemas ya que los gustos varían con mas rapidez que los productos. Ahora bien, Europa y Estados Unidos son mercados muy distintos en sus historias y actitudes frente a lascompras. Claro esta, que ya mencionado por el caso la Ford, la compañía tuvo que recoger algunos autos para cambiarles unos interruptores, algunos para los vidrios, otros con problemas en el convertidor catalítico, un pequeño zumbido que era un ruido extraño y el mas grave de todos era problemas con la coalición a 56 Km/h.
Frente a las implicaciones estratégicas la Ford atendió estos casos de forma talque se recogieron todos los automóviles que tuvieran problemas con el fin de solucionarlos. Entonces, por esta razón la Ford penso en que podría preveerlos con realización de pruebas piloto mas exhaustivas, que les vislumbrara los posibles inconvenientes y los pudieran mejorar antes de salir al mercado.
3. ¿Cuales son las explicaciones potenciales y las implicaciones de las variaciones en losprocesos competitivos de diseño ilustrados en los ejemplos 5 a 7?
Ejemplo 5
Perfiles de diseño seccionados por región
Es importante entender que en los Estados Unidos solo en tres años lograron realizar un gran numero de proyectos, pero en Japón en tan solo cuatro años duplicaron el numero de proyectos de USA. Entonces competitivamente el departamento de Japon ha sido el mas creativo. En...
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