Caso De Uso Hotel

PROCESO DE NEGOCIO



Caso de uso del negocio


Actores del negocio



Persona que solicita los servicios de nuestra Empresa.




Trabajadores del negocio

Persona que se encarga supervisar y controlar tanto al
personal, como todo lo relacionado para brindar buen servicio
a sus clientes.



Persona que se encarga de realizar las funciones deRecepcionista (Atendiendo, registrando y brindando información a los clientes sobre los servicios que brindamos), y de Cajero (Cobrando y entregando Reportes de las Entradas Salidas de dinero durante los periodos que se le solicite).






Persona que se encarga de controlar las Entradas y Salidas FD de los insumos del Almacén.





Persona que se encarga de lalimpieza de las habitaciones, así como de las áreas de la Empresa






Diagrama de caso de uso negocio
Rol: Analista de proceso de negocio

[pic]

Rol: Diseñador de proceso de negocio


1 2.5 Diagrama de Actividad



2 CAPITULO III: PROYECTO DE SISTEMA

3.1 Objetivo del Sistema:
El principal objetivo del sistema es garantizar y proveer información confiable en el momento deofrecer alojamiento y reservas de habitaciones; con el fin de que los usuarios tomen decisiones oportunas, para así lograr una mayor productividad en la Empresa.

Alcance del proyecto:
El Proyecto afrontará el reto de mejorar la administración, información, control, etc; de los servicios que brinda el Hostal Crhisties.

Lo principal es crear un sistema que brinde información confiable yoportuna para ofrecer a los clientes el servicio de las habitaciones, para luego registrarlos; así como también para darle prontamente el mantenimiento correspondiente, así cuando se realice dicho mantenimiento se informe de su disponibilidad de la habitación, esto relacionaría las áreas de Recepción y Caja con Mantenimiento y Limpieza. Este proceso es fundamental si se desea aumentar el númerode servicios.

El área de Almacén se comunicará con todas las áreas ya que proveerá de los insumos que le soliciten.

El sistema ofrecerá información sobre los ingresos y egresos de dinero (Recepción y Caja a Administración), dicha información se reportará al Administrador quien verá que decisiones se pueda tomar para mejorar los servicios del Hostal o si se pueda invertir en un nuevoproyecto.

También el sistema ofrecerá información sobre los ingresos y egresos de insumos (Almacén), quien reportará a la Administración quien ordenará a Almacén las compras de los insumos necesarios que crea conveniente.

El sistema relaciona a todas las áreas de una manera más rápida, para lo cual se busca mayor productividad de sus empleados y por ende la de la Empresa “Hostal Crhisties”.3.3 Requerimientos del Sistema:
▪ Mejorar el registro de los cambios y/o mejoras que se realicen en las habitaciones.
▪ Brindar consultas certeras y confiables sobre el estado y las características que brindan las habitaciones según sea el tipo de habitación.
▪ Registrar las reservaciones y ventas de alojamientos de habitaciones.

3.4 Tareas a automatizar:
▪ Mantenimiento de Tablasmaestras.
▪ Enviar mensajes de alertas en caso haya un proceso a realizar.
▪ Diseñar formularios para registrar los servicios de alojamiento y reservación que se les brinda a los clientes.
▪ Diseñar formulario donde se pueden realizar las consultas de los usuarios.
▪ Realizar reportes estadísticos diarios, semanales y mensuales.



CAPITULO IV



4. MODELO DE SISTEMA



1.Actores del Sistema

















4 Casos de uso del Sistema









3. Entidades del sistema

























DIAGRAMA SISTEMA DE HOSTAL “CRISTHIES”




























DETALLES DEL CASO DE USO VALIDAR USUARIO



|NOMBRE DE CASO DE USO |VALIDAR USUARIO...