Caso duero

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (401 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 5 de enero de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
:

BANCO DEL DUERO

Análisis Organizacional

Características de la Empresa a Nivel:

MACRO

-Cuenta con solvencia Económica
-No administra bien los R.R.H.H
-Poca comunicación y falta decooperación
-Falta de Organización entre áreas
-No cuentan con agenda de Reuniones para analizar sus actividades a realizar s

MICRO

-Persona no capacitado (Técnico y Psicológico)
-Deficienciaen no tener personal estable por áreas (Falta de definición de Roles y Actividades)
-Desinterés por el crecimiento de la Empresa en algunos elementos de la misma

Objetivos de la Empresa:
-Mejorar el Servicio de Ventanilla
- Cambiar la Forma de Tramite con un solo cliente
- Crear y brindar nuevos servicios personalizados

Metas de la Empresa:

- Mantener el liderazgo en el Mercado
-Crecer en un 10% anual durante los próximos 3 años
- Implementar y crecer con nuevas Oficinas y Sucursales
- Diseño de Nuevos Productos

Métricas:

- Tasa de crecimiento por meses
- Valorar elImpacto Social de sus Servicios Interno y Externo
- Cuantificar el nivel de estimación de Servicio a nivel de los clientes

Diagnostico

Problemas.

- Falta de Organización
- Poca coherencia deInformación
- Mal flujo en funcionamiento.
- Necesidad de Infraestructura
- Reorganización Interna mal Organizada

[pic]

Conclusiones
El banco del Duero posee una ponderan te economía en laRegión donde labora así teniendo un buen capital bien puede adquirir los recursos tecnológicos cuando lo desee , claro antes debe haber pasado un análisis de adquisidor para saber cuánto costara, enque es lo que ayudara a la Empresa, que beneficios trae, quienes deben usarlo y evaluar todos esos aspectos para que ayude a cumplir con los objetivos y metas trazadas.

En el aspecto de RR.HH en laempresa sus actuales participantes deben de ser tratados y ayudados por la misma como meta de superación personal tanto laboralmente como personalmente así mismo las personas que en un futuro serán...
tracking img