Caso ebay

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Objetivos de la investigación
Objetivo General:
Analizar mediante un plan estratégico el caso de la empresa eBay y así mismo comprender la situación que presenta dicha empresa.
Objetivos Específicos:
* Considerar analíticamente la Reseña Histórica de la empresa eBay.
* Identificar el entorno externo de la empresa, mediante el análisis del sector competitivo, niveles de rivalidad ydiversos factores exteriores.
* Identificar el entorno interno de la empresa, mediante un análisis metódico basado en la direccionalidad de la organización, variables y factores internos como aspectos alcanzados y superados atreves del tiempo y también la identificación de diversos actores.
* Plantear la definición del problema de la empresa eBay.
* Comprender la situación financiera quepresenta.

Empresa en estudio:
eBay es un sitio destinado a la subasta de productos a través de Internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el año 1995.
En eBay se puede comerciar una amplia variedad de productos, el único requisito es ser un usuario registrado
eBay Inc. |
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Eslogan | Whatever it is, you can get it on eBay.(Sea lo que sea,puedes obtenerlo en eBay) |
Tipo | Pública |
Fundación | San José, California, EE. UU. (3 de septiembre de 1995) |
Sede | San José, California,  Estados Unidos |
Industria | Subastas |
Productos | Subastas en-línea, comercio electrónico, centro comercial
PayPal, Skype, Gumtree |
Ingresos | $8.46 mil millones de dólares (2008) |
Empleados | 15.500 (1er trimestre de 2008) |
Sitio web |www.ebay.com |

Historia de la empresa:

eBay es una red de subastas por Internet, la mayor que existe por el momento y líder en este mercado. Cualquier persona puede registrarse en la página web de eBay y comprar o vender cualquiera de los artículos disponibles, agrupados en un sistema de categorías. Las operaciones se realizan con 3 modalidades principales.
* Subasta: es la transacciónmás común en el sitio.[cita requerida]. El vendedor pone un precio de salida y una duración determinada para el anuncio y mientras dure ese período de tiempo, los compradores pujarán por ella. El pujador más alto se lleva el artículo, bajo las condiciones de entrega y devoluciones impuestas por el vendedor.
* ¡Cómpralo ya!: el vendedor establece un precio fijo y, si el demandante estádispuesto a pagarlo, será suyo.
* Anuncio clasificado: venta de artículos bajo esta forma de anuncio, en el que se exponen las características del artículo en cuestión y su precio.
El vendedor puede establecer su propia política de pagos: PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contra reembolso en el momento de la recepción del pedido y así se hace constar en el anuncio, junto a ladescripción del mismo y la foto, si procede. A cambio de publicar su anuncio, eBay cobra una comisión al oferente en caso de venta, en proporción al precio final de la venta.
A pesar de que últimamente se ha aumentado la seguridad y la protección al comprador, no hay que olvidar que cualquier transacción en eBay es un trato en el que no interviene la empresa, por lo que el éxito de la compraventadepende de la buena fe de la otra parte. eBay realmente es un sistema de intermediación automático, en el que los usuarios pueden calificar al otro usuario mediante un sistema de puntos positivos o negativos, dependiendo del éxito de la operación. Sin embargo este sistema se ha demostrado a menudo fácilmente manipulable, por lo que en el pasado se han dado caso de estafas con vendedores asiáticos yproductos de alta tecnología (televisores LCD a precios de ganga, etc). Para evitar esto hay que fijarse en la forma de pago del producto que se compra, y si esa forma de pago dispone de la "protección al comprador" de eBay, que cubre hasta una cantidad en caso de fraude, aunque con unos gastos de 30€ por reclamación

eBay fue fundada en 1995 por Pierre Omidyar en San José, California; el...
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