Caso El Angel


CASO: FARMACIAS EL ANGEL


1. Definir 8 o 10 conceptos principales que se derivan del texto del caso, a modo de lluvia de ideas

Colaboración
Ética
Compromiso
Convicción
IntegridadResponsabilidad social
Honestidad
Trabajo en equipo
Justicia
Transparencia
Perseverancia
Liderazgo
Orientación a los resultados


2. Seleccionar los 4 más relevantes para convertirlos encompetencias cardinales

Integridad
Responsabilidad Social
Trabajo en Equipo
Orientación a los resultados


3. Redactar las definiciones de las competencias y su apertura en cuatro gradosIntegridad:

Definición: Es la capacidad de actuar en consonancia con lo que se dice o se considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente y estardispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difíciles con agentes externos. Las acciones son congruentes con los que se dice.

Apertura en 4 Niveles:

A. Trabaja según sus valores, aunqueello implique un importante coste o riesgo. Propone o decide, según su nivel de incumbencia, abandonar un producto, servicio o línea que aun siendo productivo él considera poco ético. Se considera quees un referente en materia de integridad.
B. Admite públicamente que ha cometido un error y actúa en consecuencia. Dice las cosas aunque puedan molestar a un compañero de trabajo. Sus actos sonconsecuentes con sus palabras.
C. Desafía a otros a actuar de acuerdo con sus valores y creencias. Está orgulloso de ser honrado. Es honesto en la relaciones con los demás. Da a todos un tratoequitativo.
D. Es abierto y honesto en situaciones de trabajo. Reconoce errores cometidos o sentimientos negativos propios y puede expresárselos a otros. Dice lo que piensa, aunque no sea necesario o sea mássencillo callarse.



Responsabilidad social

Definición: es una inspiración voluntaria, es reconocer y aceptar los compromisos que tenemos con nuestra sociedad. Es una actitud madura y...