Estrategias de Comercialización Internacional de
Productos y Servicios

CASO: ELEKTRA

Monterrey, Nuevo León a 26 de mayo del 2010

Caso Elektra
Elektra es una empresa que inició en 1954con un programa de crédito, abriendo sus primeras tiendas tres años después. En la década de los 90, Grupo Elektra contaba con 4 unidades de negocio, que eran la tienda Elektra, Bodega de Remates,Salinas y Rocha y The One. Actualmente el grupo atiende el sector de servicios financieros a través de Banco Azteca, Seguros Azteca y Afore Azteca; mientras que el sector comercial es atendido por lastiendas Elektra y Salinas y Rocha.
La empresa ha mostrado constante crecimiento con el paso del tiempo a pesar de haberse retirado de algunas unidades de negocio, tal es el caso de The One. GrupoElektra se mantiene como empresa líder de servicios financieros y comercio especializado en Latinoamérica. La compañía expande el consumo del mercado masivo a través de crédito accesible en sus más de 2,000puntos de venta en ocho países. Es una empresa que ha sabido atravesar crisis económicas a lo largo de los años, y que actualmente tiene 6 décadas en el mercado.
A lo largo de los años, GrupoElektra se ha dado a la tarea de proveer mayores y mejores servicios para los consumidores. La clave de estos negocios a lo largo de los años ha sido darle poder adquisitivo al consumidor a través decréditos que resulten accesibles para este. La mayoría de los consumidores de Elektra son personas que por lo general no tienen acceso a créditos para el consumo por parte de instituciones financierasconvencionales. El grupo ha tratado de cubrir satisfacer las necesidades básicas del consumidor, es por ello que adquirieron las tiendas “Hecali”, un minorista de ropa, cuyo formato fue renovadoposteriormente, transformándose en “The One”. Sin embargo, en el 2002 estas tiendas fueron cerradas debido a su poca rentabilidad. Algunas de las razones por las que no tuvo éxito The One fueron que [continua]

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