Caso empresarial 1, y 2

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Caso Internacional 1.1
McDonald´s: Servir comida rápida alrededor del mundo
1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿cómo las manejó?¿Qué alternativas pudo haber elegido?Mcdonald’s como empresa con ambicion al crecimiento , enfrento la oportunidad de globalizarse mundialmente por medio de franquicias,ser uno de los restaurantes de comida rápida mas popular en la mayoría de lospaíses, una de las amenazas con las que lidio fue la tropicalización de diferentes culturas en comparación a la cultura de la que el restaurante provenia, lo cual tuvieron que haber tomado enconsideración desde el principio pero fueron encontrando esas necesidades con la experiencia, la forma de manejarlo fue adaptando sus productos a la cultura de cada país en donde servían , la alternativa quepudieron haber elegido fue utilizando el método : Voz del cliente en donde se encuesta mundialmente que es lo que el cliente quiere de cada país y cuales son las necesidades de ellos.
2. Antes deque McDonald´s ingresara al mercado Europeo, pocas personas creíanque la comida rápida tuviera éxito en Europa, ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué difieren de susestrategias en Asia?
En los países europeos se vio mucho la aceptación de las familias en el restaurante, se facilitaron las instalaciones para que niños sean bienvenidos a el , crayones paraentretenerlos,área de juegos con instalaciones a prueba de niños ,y el icono de Ronald Mcdonalds el cual iba dirigido directamente a los niños,lo cual ha creado un cliente de por vida, desde que son niños sedesarrolla una lealtad por el restaurante, su servicio, comida etc.. en Asia el nivel de satisfacción al cliente ha sido opacado por su competencia ,ya que el servicio y la calidad del producto no seha considerado de calidad por su audiencia.

3.¿Cuál es la filosofía básica deMcDonald´s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?
La filosofía principal de Mcdonalds...
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