Caso estee lauder

INDICE.

• Historia 2
• Misión y Visión 3
• Análisis de Mercado externo 4
o Industria
o Competidores
• Investigación de Mercado 6
o Tipos
• Segmentación 6
o Macro segmentación
o Micro segmentación
o Mercado de Referencia
o Mercado Meta
• Estrategias de posicionamiento 8o Posicionamiento Amplio
o Posicionamiento Especifico
o Propuesta de Valor
• Branding 10
o Descripción de marca
• Marketing Mix 12
o Canales de Distribución
o Canales de Comunicación
o Precios
o Productos

UN POCO DE HISTORIA

Estée Lauder Companies, Inc., se fundo en 1946 y se ha convertido enuna de las fabricantes y comercializadoras mas grandes del mundo de preductos de calidad para el cuidado de la piel, maquillaje y fragancias y cuidado del cabello. Los productos de la compañía se venden en 130 paises e incluyen Estée Lauder, Clinique, Aramis, Tommy Hilfiger, Origins, Aveda y otros. En 2002, sus ventas fueron 4.700 millones de dolares y la compañía resgitro su 45° año consecutivo deaumento en las ventas. Emplea a mas de 20.000 personas en todo el mundo. Mantiene instalaciones de investigación y desarrollo en Nueva York, Bélgica, Tokio, Notario y Minnesota. Fabrica todos sus productos en plantas de EE.UU, Bélgica, Suiza, Reino Unido y Canadá.
Estée lauder vende sus productos sobre todo a través de canales de distribución limitados. Estas tiendas de departamentos yminoristas de especialidades para personas de altos ingresos representan la mayor parte de las ventas, pero las tiendas en barcos de crucero, tiendas en vuelo y de articulos libres de impuestos en aeropuertos y las propias tiendas de la compañía tambien venden los productos. En 1998, la compañía también comenzó a vender sus productos a traves de Internet y creó una nueva división, ELC Online, paracoordinar todas las ventas por Internet. En 2000, también formo una empresa conjunta con Chanel y Clarins (http://www.gloss.com), la cual vende las tres marcas.
Estée lauder atiende a tres mercados importantes: America, que representa 61% de sus ventas; Europa, Medio Oriente y Africa, que representan 26% de sus ventas; y el area Asia/Pacifico que representa 13% de sus ventas. En fechas recientes de haexpandido a Rusia y a los mercados nacientes de China y Europa oriental.

MISIÓN

Satisfacer las necesidades de consumidores, clientes, trabajadores y proveedores, a través de nuestros productos y de la gestión de nuestros negocios, garantizando los más altos estándares de calidad, eficiencia y competitividad, utilizando un alto nivel tecnológico y personal calificado, logrando así acrecentar labuena imagen de nuestra compañía, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad y el desarrollo del país.

VISIÓN

Consolidar nuestra empresa como la mejor opción para nuestros clientes, siendo una compañía con la mayor y mejor capacidad de respuesta para definir, ajustar y desarrollar negocios propios enmarcados dentro de su naturaleza y su área de influencia."proporcionar lo mejor a todos los que tocamos." Y Por "lo mejor", nos referimos a los mejores productos, la mejor gente y las mejores ideas. Estos tres pilares han sido el sello distintivo de nuestra empresa desde que fue fundada por la señora Estée Lauder en 1946. Que siguen siendo la base sobre la que seguir construyendo nuestro éxito de hoy.

ANALISIS DEL MERCADO EXTERNO

PORTER

5 Fuerzasde Porter aplicadas al análisis del sector Industrial

| |Problema |Posible Solución |
|Rivalidad entre empresas del mercado. |Alto numero de competidores, segmento en |Objetivo principal: ganar cuota de mercado. |
| |declive, barreras...
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