Caso Estudio Uno
Páginas: 2 (451 palabras)
Publicado: 30 de mayo de 2012
Trabajas en un hotel de cinco estrellas (parte de una cadena hotelera con más de 30 hoteles a nivel nacional) llamado Confort Hotel.
Tu puesto es el de gerente general y como parte de tus funcionesdebes encontrar una manera innovadora de atraer más huéspedes en temporada alta (vacaciones de verano).
La dirección general te acaba de solicitar un plan para aumentar el número de huéspedes a un 15%en dicha temporada contra lo registrado del año pasado.
Información adicional:
· Confort Hotel tiene más de 30 hoteles a nivel nacional.
· El hotel en el que tú laboras se encuentra en una ciudadaltamente turística del país: Cancún.
· Cuenta con más de 150 habitaciones sencillas, 10 junior suites, 5 suites de lujo, 3 restaurantes, 3 albercas, playa privada y campo de golf de alto nivel.
· Elhotel lleva más de tres años consecutivos con un alto nivel de huéspedes en temporada alta, sobre todo en verano.
¿Cuál es el objetivo o propósito de dicho plan?
El objetivo es lograr un aumento de 15%de huéspedes en temporada alta que viene siendo vacaciones de verano.
¿Con qué información cuento actualmente?
La información con la que cuento es que la cadena de hotel es muy respetable y cuantacon mas de 30 hoteles a nivel nacional. El hotel en el que yo laboro se encuentra en Cancún, una ciudad altamente turística. El hotel cuenta con 150 habitaciones sencillas, 10 junior suites, 5 suitesde lujo, 3 albercas, playa privada y un campo de golf de alto nivel.
¿Cuál es el mercado al que va dirigido el negocio?
Ya que el hotel cuenta con playa privada, 3 albercas y una campo de golf dealto nivel puedo deducir que el negocio va dirigido a gente ya adulta o gente con familia que se encuentra muy bien establecida económicamente. Gente de la media y alta clase.
¿Qué alternativas puedoproponer o solicitar a los colaboradores?
Una campana de marketing dirigida a esta clase de gente y para recibir nuevos clientes. Igual con tener promociones o descuentos o paquetes todos...
Tu puesto es el de gerente general y como parte de tus funcionesdebes encontrar una manera innovadora de atraer más huéspedes en temporada alta (vacaciones de verano).
La dirección general te acaba de solicitar un plan para aumentar el número de huéspedes a un 15%en dicha temporada contra lo registrado del año pasado.
Información adicional:
· Confort Hotel tiene más de 30 hoteles a nivel nacional.
· El hotel en el que tú laboras se encuentra en una ciudadaltamente turística del país: Cancún.
· Cuenta con más de 150 habitaciones sencillas, 10 junior suites, 5 suites de lujo, 3 restaurantes, 3 albercas, playa privada y campo de golf de alto nivel.
· Elhotel lleva más de tres años consecutivos con un alto nivel de huéspedes en temporada alta, sobre todo en verano.
¿Cuál es el objetivo o propósito de dicho plan?
El objetivo es lograr un aumento de 15%de huéspedes en temporada alta que viene siendo vacaciones de verano.
¿Con qué información cuento actualmente?
La información con la que cuento es que la cadena de hotel es muy respetable y cuantacon mas de 30 hoteles a nivel nacional. El hotel en el que yo laboro se encuentra en Cancún, una ciudad altamente turística. El hotel cuenta con 150 habitaciones sencillas, 10 junior suites, 5 suitesde lujo, 3 albercas, playa privada y un campo de golf de alto nivel.
¿Cuál es el mercado al que va dirigido el negocio?
Ya que el hotel cuenta con playa privada, 3 albercas y una campo de golf dealto nivel puedo deducir que el negocio va dirigido a gente ya adulta o gente con familia que se encuentra muy bien establecida económicamente. Gente de la media y alta clase.
¿Qué alternativas puedoproponer o solicitar a los colaboradores?
Una campana de marketing dirigida a esta clase de gente y para recibir nuevos clientes. Igual con tener promociones o descuentos o paquetes todos...
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