CASO Evaluacion

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DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL SIGLO XXI

CASO EVALUACIÓN DESEMPEÑO: ALP

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Caso de Evaluación de Desempeño: ALP

Antonio Martinez, Luis Sanchez y Pedro Pérez son tres buenos amigos. Habían estudiado
juntos ADE , y aunque ya hacía cinco años que habían terminado los estudios y, a pesar de que
la vida había separado sus caminos profesionales, seguían viéndose con frecuencia, una vez almes o así, para tomar una cervezas y contarse sus vicisitudes. Los tres trabajaban en distintas
empresas. Antonio era auditor interno en una empresa eléctrica, Luis como consultor de
RRHH y Pedro en un departamento de Marketing de una multinacional de productos de
consumo.
Aquel jueves habían quedado a las ocho en el bar de siempre. Antonio llegó el primero y Pedro
a continuación. Luis llamó almóvil de Antonio para decirles que tardaría un poco en llegar.
El asunto por el que empezaron a conversar tenía relación con el hecho de que en la empresa
de Antonio se había instaurado un sistema de Evaluación del Desempeño, y este venía
“cabreado” porque la entrevista no había sido muy satisfactoria. Antonio describía su visión
negativa acerca de esta, su primera experiencia como evaluado, y dePedro, en cuya empresa
se venía aplicando el sistema de Evaluación del Desempeño hacía muchos años, le daba una
visión completamente opuesta.

Antonio Martinez. Imagínate, que mi jefe me llama esta mañana para decirme que pase por su
despacho, lo antes posible, que quiere hablar conmigo. Yo he ido esta tarde a las cinco, y nada
más entrar me dice que me va a hacerme la Evaluación del Desempeño, así,por sorpresa. Yo
sabía, desde luego, que íbamos a tener una entrevista sobre este tema a lo largo del mes, pero
me hubiera gustado saberlo de antemano, para pensar un poco en el tema. Me ha cogido de
improviso. Bueno, pues, nada más sentarme, va y me entrega un formulario (que yo nunca
había antes) lleno de factores de evaluación, de los que nunca me habían hablado y que él
había rellenado a manopreviamente y va y me dice que esa es mi evaluación, y que firme en
prueba de conformidad.
Pedro Pérez. ¿Así, sin más y directamente?
Antonio Martinez. Así. Yo, naturalmente le he dicho que antes de firmar me gustaría que
comentáremos un poco qué opinión tenía de mi trabajo, y él me ha dicho que yo ya lo sé
perfectamente, porque cuando uno no trabaja bien, él se lo dice sin rodeos, y que si no ledice
nada, es que va bien…
Pedro Pérez.¡ Qué curioso ¡ En mi empresa, desde luego te avisan de antemano, todo el mundo
sabe sobre qué factores se le va a evaluar, y desde luego te dicen siempre lo que haces bien y lo
que podrías hacer mejor, y luego te preguntan en qué pueden ayudarte a conseguirlo..
Antonio Martinez. Pues, en mi empresa no. Yo le he dicho que me encontraba un poco perdido,
porquenunca me habían hecho una evaluación antes, ni siquiera sé muy bien que es lo que se

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pretende con ello, ni qué repercusiones puede tener sobre mi futuro profesional el ser bien o
mal evaluado, y va y me dice que estamos empatados uno a uno, porque a él tampoco le han
explicado cómo tiene que evaluar; que todo lo que sabe es que tiene que hacerlo dentro de
este mes y que cuanto antes se quiteesta molestia de encima, antes podrá dedicarse a trabajar
en lo suyo.
Pedro Pérez. Por lo que parece tampoco ha habido un training para evaluadores..
Antonio Martinez. He estado hablando con otros compañeros y la mayoría dice que esto es
una treta de la Dirección para despedir a los que no sean “buenos chicos” y para repartir
sobresueldos y prebendas a los pelotas y enchufados de siempre. Loscompañeros dicen que se
van a negar a firmar la evaluación.
Pedro Pérez. Me parece mentira. En mi empresa la gente, la mayoría de la gente al menos,
aguardar el momento de la entrevista anual porque espera recibir reconocimiento por el
trabajo bien hecho, ayuda para mejorar, un compromiso de formación para el año próximo,
negociación de objetivos individuales, y también porque así se aclaran los...