Caso farmacia san carlos

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  • Publicado : 28 de mayo de 2011
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CASO PRACTICO: FARMACIA SAN CARLOS

¿Cuáles son las competencias centrales de la farmacia?
Entre sus principales competencias centrales son la credibilidad y arraigo que la farmacia tiene porser una de las primeras que se estableció en la ciudad de Aguascalientes.
Agregándole a lo anterior, su prestigio, capacidad instalada, calidad de sus productos y servicio, ubicación física,distribución única, facilidad para formar alianzas estratégicas y enfoque a clientes.

¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una empresa como la farmacia?
Esta será afectada porla falta de una sucesión programada es uno de los factores que inciden en la pérdida de oportunidades de negocio y, en muchos casos en su desaparición, por lo que es fundamental que la gerenciageneral tome las providencias necesarias para perfilar un sucesor.
Debido a esta transición debe realizarse de manera sistémica y ordenada, para facilitar la preparación progresiva del sucesor y laadaptación del personal de la empresa a las nuevas condiciones de operación.

¿Qué representa para la farmacia la decisión de aplicar una auditoría administrativa?
El camino para identificar lasoportunidades de mejora que le permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes y contar con condiciones de trabajo estables para su personal. Asimismo, para establecer una infraestructura para mejorarsustancialmente el desempeño de la farmacia, garantizar su crecimiento y disponer de toda una gama de posibilidades para hacer frente de manera congruente a las demandantes condiciones del mercado.¿Qué acciones deben tomarse para que los empleados de la farmacia identifiquen y acepten los enunciados de visión y misión?
Llevar a cabo un evento fuera de las instalaciones de la farmacia, depreferencia un fin de semana, en que los integrantes convivan entre sí y destinen un tiempo para revisar los enunciados de visión y misión. Esta iniciativa debe permitir fortalecer los enunciados o, en su...
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