Caso foda southwest

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  • Publicado : 13 de diciembre de 2010
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Introducción

En este estudio será analizado el caso de la línea área Southwest, en cual vamos a proceder a realizar un análisis de incidencias con el modelo de Porter, bloque genérico estratégico, habilidades distintivas, capacidades y recursos que desarrollan las organizaciones, durabilidad de las ventajas, causas por el cual una cía. fracasa entre otros.

Haciendo referencia conprofundidad de las barreras de entrada, competidores puntuales, señalando la lealtad de la marca, ventajas y costos absolutos, así como también la economía de escala.

Es necesario precisar las rivalidades existentes entre las aerolíneas envueltas en el estudio de este caso, así como también el poder de negociación de los proveedores, compradores y por último la amenaza de los productos.

Estaempresa utilizan diferentes estrategias que combinadas hacen que el servicio sea rentable, mantenerse bien posicionados y estar entre los primeros, logrando de esta forma objetivos estratégicos, su lealtad y satisfacción de los clientes.

Durante los últimos 20 años las industrias estadunidense del transporte aéreo ha sido una inversión de los más atractivos, ingresando en el período 1973-1993 unpromedio de 29aerolíneas, teniendo este sector un alto incremento en capacidad de transporte, situación que conlleva a una capacidad excesiva

Caso de South West Carlines aplicado a las fuerzas de Porter

En Estados Unidos durante el período 1978 y 1993 ingresan al mercado 29 líneas aéreas, incrementándose con esto la capacidad de transporte, trayendo como consecuencia una capacidad excesiva,donde la mayor parte de las aerolíneas sufrieron enormes pérdidas.

Esto provoco que las aerolíneas persiguieran a sus pasajeros, bajando las tarifas para atraerlos, bajando los precios de los tickets a unos niveles que apenas podrían ser rentables las empresas.

Esto no afectó en manera alguna a Southwest Airlines sea rentable, son los siguientes:

a) Sus bajos costos

b) La lealtad desus clientes

Los bajos costos están limitados en función de cubrir la necesidad del cliente, dentro de lo que podemos hacer mención , que no sirven comida a bordo, existen asientos de primeras clases, la empresa no se afilia a grandes sistemas de reservaciones, ya que consideran que las a tarifas por este concepto demasiado costosas, la aerolínea utiliza solo un tipo de avión el Boeing 737,caracterizándose este por su bajo consumo de combustible ,que a la vez les da la garantía de bajos costos de entrenamiento y mantenimiento.

Los empleados de Southwest manifiestan estar complacidos con trabajar para la línea, ya que se sienten apreciados por parte de la alta gerencia, tanto así que cada mes se les hace un reconocimiento a empleados que han recibido elogios de parte de suscompañeros de trabajo.

South West tiene un plan accionario de un 10% para sus empleados, lo han proporcionado un gran incentivo para trabajar de manera ardua y contar con una fuerza laboral muy productiva.

La lealtad a sus clientes es traducida en una estructura de bajo costos, permitiendo ofrecer bajos precios para todos sus clientes. Esto se traduce, en una buena reputación y pasa a hacer laempresa de transporte aéreo más confiable de la industria, por atender las inquietudes de sus clientes a tiempo, siendo su principal misión la de satisfacer a sus clientes y de defender a sus empleados.

¿Qué indica el éxito de Southwest Airlines con respecto a la importancia relativa de los factores específicos para la industria y para la compañía al explicar el desempeño de una empresa?

Losfactores específicos que indican el éxito de Southwest sobre las demás compañías o aerolíneas domesticas, es decir, dentro del territorio de los Estados Unidos son:

La lealtad a sus clientes y los bajos costos de sus tickets aéreos la ubican como una de los siete principales en su área.SWA posee capacidad y estrategia corporativa, recursos propios, posesionándola muy bien en el mercado aéreo...
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