Caso ge: sistemas de informacion

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CASO GE – CAPÍTULO 3 -
1. Use the value chain and competitive forces models to analyze GE and its business strategy. Summarize the business and technology conditions causing GE to launch itsInternet initiative.
GE baso una de sus estrategias competitivas en la creación de un sistema basado en la web para administrar y comunicar sus procesos con el fin de simplificar tareas y lograrexpandirse hacia otros mercados con mayor facilidad.
A continuación se muestra la cadena de valor donde se analizan algunos puntos que se presentaron dentro del caso y las áreas a las que corresponden2. How is GE using Internet technology in its internal and external business processes? How is the Internet related to its business strategy? How is it changing the way the company conducts itsbusiness?
GE usa la tecnología para comunicarse interna y externamente a través de su compañía con la finalidad de simplificar sus procesos y lograr abarcar más sector del Mercado. Básicamente es unsistema que se encarga de proveer los datos requeridos tanto a los clientes internos (procesos) como a los externos (cliente final).
Está relacionado a una estrategia de negocio pues se caracteriza en ladiferenciación en su esquema de atención al cliente (en aquella época donde el internet comenzaba su auge) y de operación (flujo de información a través de la compañía).
GE cambia el panoramadisminuyendo la brecha de uso del e-commerce con el público general (clientes) y favoreciendo la comunicación de la compañía logrando habilitar la posibilidad de adaptarse a la demanda de forma veloz yoportuna.
3. What management, organization, and technology issues did GE have to address in its Internet initiative?
Para llevar a cabo la implementación de este sistema GE tuvo que capacitar alpersonal en el uso de la plataforma en internet y no solo a su personal sino que fue punta de lanza para incentivar a proveedores y clientes en el uso del internet como herramienta facilitadora de...
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