Caso general electric

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CASO: GENERAL ELECTRIC
( 20 años de transformaciones la las ordenes de Jack Welch)

DESCRIPCION DEL MODELO DE TRANSFORMACION
La Reestructuración que acomete J.Welch se realiza en 4 etapas biendiferenciadas:

1.-ETAPA: 1981-1985: Adelgazar la estructura de la compañía ( más rentable y más ágil) Hardware
-GE era una empresa enorme con grandes ineficiencias . Lo primero que afronta eshacer rentable cada unidad de negocio, la que no lo sea se cierra o vende.
-Elimina burocracia.
-Reducción de personal: desde el 50% en el Dptmo de planificación y eliminación de toda la líneajerárquica de Sectores.
-Cambia el proceso de Planificación estratégica, sustituyéndolo por “Planificación Real”
-Nueva elavoración de presupuestos. Ya no se comparan con resultados internos anteriores,ahora se evalúan en base a criterio externo de “competitividad”.
Logros : Reducciones de costes; recupera dinero por desinversiones por valor de 11.000 M$, reduce personal de 404.000 en 1980 a 292.000en 1989. Los Beneficios Operativos de G.E. pasan de 1.600 M$ a 2.400 M$

2.- ETAPA: 1985- 1990 Acometer el Cambio Cultural de la Compañía Software
- Iniciativa “Work Out”: cultura depequeña empresa donde todo el mundo se sintiese comprometido y tuviese voz.
- Iniciativa “Mejores prácticas”: Como mejorar observando otras compañías con mayores productividades que G.E. Utilizanla “satisfacción del cliente” como medidor del rendimiento.
*** Esto será clave para el desarrollo de posteriores vías de Negocio en la Etapa siguiente, enfocando ganar dinero no con“productos” sino con “prestación de servicios”***
-Desarrollo de líderes : Inversión de 500 M$ en Crotonville. Caldo de desarrollo de los actuales Directivos y cultivo de los siguientes que se colocaránen todos los niveles de la Organización.
-Globalización: Afrontó la Internacionalización, pero no como “CORPORATIVA”, si no que cada negocio debía asumir la suya bajo su responsabilidad...
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