Caso harley davidson

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CASO HARLEY DAVIDSON
SISTEMAS Y MÉTODOS INTELIGENTES

I. Introducción


En 1903 William Harley y Arthur Davidson fundan Harley-Davidson Motor Company . En 1920, Harley-Davidson fue elfabricante de motocicletas más grande del mundo La empresa sobrevivió a los problemas de calidad y los problemas financieros a mediados de la década de 1980 y sigue siendo el mayor fabricante de motocicletasen EE.UU. A través de los años, la marca Harley había convertido en un espíritu de juventud, la independencia, y la libertad.. Sin embargo, estos ideales son acompañados por un fuerte sentido decomunidad.









La cultura organizacional estaba basada en el trabajo en equipo y compartir el liderazgo. Estructura organizativa de la empresa:
1. 2. 3.



Create Demand (CD)Produce Products Group (PPG) Provide Support (PSC)



Cada área contaba con un directivo y los tres daban una visión integrada.

II. Formulación del Problema
• El área de compras pertenecía aPPG, pero se había ido atomizando a cada una de las plantas de fabricación. • Muchos procesos de compra para un mismo proveedor.



Garry Berryman VP de Gestión de Materiales descubrió que larelación con los proveedores no se aprovechaba para: • Reducir tiempos de espera y costos. • Mejorar la calidad
Las compras eran el 60% del valor de la motocicleta 1996 Berryman elabora el SupplyManagment Strategy (SMS). • Cambio mentalidad proveedor – cliente enfocarlos en el proceso.

• •

II. Formulación del Problema
• Cory Mason (Director de Sist. Información) indicó posibles problemas: 1.Temor de las unidades que el cambio afecte la producción (paradigma). 2. La empresa hacía mejoras naturalmente, pero no cambios radicales. David Cotteleer y Pat Davidson propusieron cambiosimportantes en cuando al personal, procesos y tecnologías. 1.



2. 3. 4.

5.

• PROYECTO SiL’K Creación del equipo con líderes • Definir requisitos y capacidades -> visión estratégica. Mapeo de...
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