Caso heineken

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  • Publicado : 11 de enero de 2012
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Caso Heineken
Heineken es una de las empresas cerveceras más grandes del mundo con niveles de participación importantes en los mercados internacionales:
“En 1993, las ventas de cerveza elaboradabajo la supervisión de Heineken alcanzaron 5,6 mil millones de litros, segundo en el mundo, siguiendo a Anheuser-Busch con 10.000 millones de litros” De acuerdo a la definición de industria global –Esaquella que opera en mas de un país y goza de ventajas en las aéreas de investigación y desarrollo, producción, logística, marketing y finanzas, a la que sus competidores nacionales no puedenaspirar- Heineken cumple con las características dadas en la definición anterior por tanto se considera una industria global.
Es una industria con un enfoque global porque entendieron las necesidades delos consumidores en los extranjeros, en algunas localidades han concedido licencias para la fabricación del producto y en otros mercados participan de forma directa y sus directivos han demostrado laexperiencia internacional necesaria para hacer exitoso fuera del mercado local.
Aun cuando la marca tenía niveles importantes de participación en el contexto internacional se estaba viendo afectadolos volúmenes de venta y la percepción de los consumidores no era homogénea. La decisión de utilizar un programa de marketing global fue la correcta porque los directivos buscaban consistencia en laimagen de la marca y uniformidad en las prácticas de marketing.
Las conclusiones de equipo de proyecto arrojo como conclusión que la imagen que querían proyectar era “El buen gusto”. Estudio demercado realizado años más tarde, indicaban que la marca era percibida por los consumidores como un producto de primera, se le daban atribuidos de amistad, es decir se había reforzado con el mensaje quequería transmitirse.
Basados en el hecho que Heineken es reconocida como una marca de prestigio, seria interesante el desarrollo de una mezcla de marketing adaptada para presentar el producto de...
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