Caso Hospital Enfermo

EL CASO DEL HOSPITAL ENFERMO


1. Señale la misión del Blake Memorial
La misión del Hospital Blake Memorial es satisfacer la necesidad de la comunidad de salud, es decir prevenir, diagnosticar, tratar y rehabilitar pacientes brindando atención de salud primaria a los residentes de los vecindarios más pobres de Marksville, mejorando así la calidad de vida de la comunidad.
2. Identifique lasdebilidades, fortalezas, debilidades y oportunidades del Blake.
El análisis FODA se hará respecto al Hospital St. Barnabas y se identifican los siguientes aspectos:
Debilidades:
• Ubicación geográfica, el Hospital St. Barnabas estaba ubicado en un vecindario más acomodado que el Blake.
• Sin acceso a la banca privada para obtener capital de trabajo por pasivos elevados, a diferencia del St.Barnabas el cual tenía un mejor estado financiero.
• Alto porcentaje de pacientes Medicaid, los cuales generaban pagos insuficientes para cubrir los costos de atención.
• Costos elevados y en aumento.
• Calidad de la atención en declinación.
Fortalezas:
• Existencia de 6 consultorios externos funcionando que derivaban personas al central para que paguen por los servicios generando así másnegocios a nivel interno.
• Con los consultorios externos habían aumentado la detención temprana de enfermedades complejas y de largo tratamiento (cáncer, cataratas).
Amenazas:
• Duplicidad del servicio, ya que ambos hospitales están ubicados en la zona de Marksville.
• Disminución de los fondos municipales para el apoyo del programa, debido al déficit del presupuesto de la Municipalidad deMarsville.
Oportunidades:
• Mejorar la calidad de la atención al cliente
• Reducir los costos, ( en mano de obra 350 camas/1400 empleados y en su anterior trabajo tenía 400 camas/1300 empleados )
• Mejorar las instalaciones
• Ofrecer más servicios mejorando la tecnología, de esta forma se atraerían más pacientes que pagaran y doctores de primera calidad.
• Implementar los proyectos competitivos(agrandar su pabellón neonatal, otro pabellón de operaciones para el servicio de cirugía, nueva unidad MRI para el servicio de radiología, mejora del sistema computacional del área comercial, etc.)
• Establecer sociedades con instituciones privadas para ofrecer servicios a clientes privados. En el caso de St. Barnabas poseía un 50% de participación de una unidad MRI (resonancia magnética).
•Aumentar la red de consultorios externos para mejorar la calidad de la atención en términos de prevención y diagnostico; por otro lado derivar público que pague a nivel central.

3. Identifique los problemas principales.
Los principales problemas del Hospital Blake Memorial se basan en que los recursos son escasos, la población a la que atiende principalmente son de bajos recursos, lasinstalaciones están deterioradas, los costos son elevados, la calidad de la atención ha ido disminuyendo con el tiempo. Por otro lado existe una red de consultorios que genera pérdidas anuales cercanas a 250.000 dólares, además los consultorios internos (cirugía-pediatría-ginecología-medicina interna) tienen un costo de 200.000 dólares al año en honorarios médicos, y como los pacientes en un altoporcentaje están cubiertos por Medicaid, la cual no cubre en forma adecuada el costo de estos servicios generaba una pérdida de 100.000 dólares anuales en los consultorios internos.
4. Señale alternativas estratégicas a seguir.
Las alternativas estratégicas a seguir son las siguientes:
• Cerrar los consultorios externos y reformar los servicios internos del hospital. Es decir disminuir los serviciosque generan pérdidas de recursos e incrementar aquellos que los generan. Estrategia de costos.
• Aumentar el financiamiento de los consultorios externos como también su número, creando una red de centros preventivos para la atención de la salud, ubicados en los vecindarios para todas las comunidades incluyendo tanto los proyectos de albergue para las personas de bajos ingresos como para los...