Caso ibm

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CASO IBM
El caso contiene una encuesta que ha realizado IBM con el fin de obtener una medición de la evaluación que hacen clientes de la compañía (IBM) y de otras con quienes esta compite, entérminos de atributos que explican la intención de adquirir productos/servicios en el sector de informática. Como director del departamento de análisis, la dirección de mercadeo le ha enviado un memoen el cual hacen algunas preguntas acerca de los resultados de la encuesta.
1. La dirección de mercadeo esta interesada en saber existe una diferencia (estadística) en la población en la formacomo los encuestados respondieron la pregunta 18 “Probabilidad de compra productos de la empresa `. En otras palabras, existe una diferencia en la forma como cada compañía fue evaluada.

a. Que tipode prueba estadística se requeriría para responder esta pregunta y como se formula las hipótesis nula y alternativa.

• La Prueba estadística que se requiere para determinar si una muestra deobservaciones es o no aleatoria, mostrando si las observaciones de una determinada secuencia son independientes entre sí es la Prueba de Rachas (prueba no parametrica de una muestra). Pues se debe esperarque lo que sucede en una observación sea independiente de las características de la anterior y de la siguiente.

• Ha: se formula a partir de que si la variable no es aleatoria

• Ho: se formulaa partir de que si la variable es aleatoria

2. Existe una inquietud en la dirección de mercadeo acerca de cual seria la contribución de imagen y servicio de venta/apoyo en determinar la respuestaa la pregunta 18 (Probabilidad de compra productos de la empresa)

a. Que tipo de técnica de análisis usaría y como formularía el modelo a validar. Que preguntas usaría como variablesindependientes.

• La técnica que utilizaría, seria principalmente un estadístico diseñado para hacer un paralelo de las frecuencias obtenidas de una muestra concreta con las frecuencias que debemos encontrar...
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