Caso Ikea
Páginas: 4 (797 palabras)
Publicado: 19 de octubre de 2014
Actividades 1.1, 1.2,1.9 y caso Ikea
Actividad 1.1
1985: Marketing es una función de la organización y una serie de procesos para crear y distribuir
valor a los consumidores y para gestionarlas relaciones con clientes de forma que beneficien a la
organización y a sus grupos de interés.
2004: Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción ydistribución de ideas, bienes y servicios que creen intercambios que satisfagan los objetivos
individuales y organizacionales.
2007: Marketing es la actividad, grupo de instituciones y procesos para crear,comunicar, distribuir
e intercambiar ofrecimientos que tengan valor para los consumidores, clientes, partners y sociedad
en general.
-¿Qué tienen en común estas definiciones?
Estas tresdefiniciones tienen en común el concepto de hacer llegar el bien/servicio al cliente,
cubriendo sus necesidades y obteniendo un beneficio propio.
-Elabore su propia definición de marketing.
Marketing:dar a conocer a los clientes un producto que se adapte a sus necesidades y las cubra,
todo ello precedido por un proceso de planificación (diseño, precio, promoción, distribución,etc).
Actividad1.2
-¿Cuál debe ser el objetivo principal de la empresa?
Conocer al cliente, de esta manera conocer sus necesidades y a partir de ahí trabajar para poder
ofrecerle bienes/servicios que se adapteny cubra sus necesidades lo máximo posible. También
deberá estar atenta nuevas tendencias y cambios que influyan al cliente.
-¿Son correctas las siguientes afirmaciones: “los clientes compranproductos”, “los clientes
necesitan un producto concreto”?
La primera afirmación es relativamente correcta, por una parte si lo es, puesto que es obvio que los
clientes compran productos, por otra parteno, porque los clientes solo tratan de satisfacer sus
necesidades de cualquier forma.
La segunda afirmación es incorrecta, porque los clientes no necesitan un producto concreto ya que
hay...
Actividad 1.1
1985: Marketing es una función de la organización y una serie de procesos para crear y distribuir
valor a los consumidores y para gestionarlas relaciones con clientes de forma que beneficien a la
organización y a sus grupos de interés.
2004: Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción ydistribución de ideas, bienes y servicios que creen intercambios que satisfagan los objetivos
individuales y organizacionales.
2007: Marketing es la actividad, grupo de instituciones y procesos para crear,comunicar, distribuir
e intercambiar ofrecimientos que tengan valor para los consumidores, clientes, partners y sociedad
en general.
-¿Qué tienen en común estas definiciones?
Estas tresdefiniciones tienen en común el concepto de hacer llegar el bien/servicio al cliente,
cubriendo sus necesidades y obteniendo un beneficio propio.
-Elabore su propia definición de marketing.
Marketing:dar a conocer a los clientes un producto que se adapte a sus necesidades y las cubra,
todo ello precedido por un proceso de planificación (diseño, precio, promoción, distribución,etc).
Actividad1.2
-¿Cuál debe ser el objetivo principal de la empresa?
Conocer al cliente, de esta manera conocer sus necesidades y a partir de ahí trabajar para poder
ofrecerle bienes/servicios que se adapteny cubra sus necesidades lo máximo posible. También
deberá estar atenta nuevas tendencias y cambios que influyan al cliente.
-¿Son correctas las siguientes afirmaciones: “los clientes compranproductos”, “los clientes
necesitan un producto concreto”?
La primera afirmación es relativamente correcta, por una parte si lo es, puesto que es obvio que los
clientes compran productos, por otra parteno, porque los clientes solo tratan de satisfacer sus
necesidades de cualquier forma.
La segunda afirmación es incorrecta, porque los clientes no necesitan un producto concreto ya que
hay...
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