Caso Internacional 19
Páginas: 3 (507 palabras)
Publicado: 24 de agosto de 2011
CASO INTERNACIONAL 19
LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN AMERICA AIRLINES.
RESUMEN:
Este caso trata sobre una compañía de aviación llamado América airlines, su extrategia fue manejar elsistema de información convirtiéndola en parte integral de esta compañía, para así obtener una ventaja comparativa en su sector, el amplio uso de computadoras en esta empresa se inicio en la década de losaños 50 en el control de nomina e inventario en donde se extendió después al servicio al cliente. Al pasar del tiempo American Airlines en la década de los 60 desarrollo un nuevo sistema conocidocomo el sistema SABRE (entorno de investigación empresarial semiautomatizado). Este sistema se convirtió en el más sofisticado en las reservaciones de boletos para el uso de agencias de viaje yclientes, el acceso a los boletos se le hacía más fáciles a las personas ya que no tenía necesidad de hacer filas o buscar intermediario para comprar o hacer reservaciones de boletos.
Después de untiempo american airlines también uso su sistema sabre para otras tareas como lo fue el control de embarques, despacho y rastreo de vuelos, este sistema de computadoras se convirtió en un instrumentoaun mas importante y asi tomo provecho de las falencia y los alto coste de boletos por parte de otra compañía como lo fue people express , yet american y america west ,la extrategia fue usar latecnología de información para así convertirla en ideas productivas para competir con diversos frentes , otra fue tener un adecuado equilibrio entre boletos y descuentos regulares . el alto costo dehoras extra significo para la aerolínea una desventaja competitiva. American airlines ha sido hasta ahora el líder en el uso de tecnología de información ,pero como todo negocio no pudo escapar de lallegada de la competencia que al pasar del tiempo se fue haciendo mucho más visible, creando sistema de información mucho mejor por parte de los europeos que el que tenia american airlines...
LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN AMERICA AIRLINES.
RESUMEN:
Este caso trata sobre una compañía de aviación llamado América airlines, su extrategia fue manejar elsistema de información convirtiéndola en parte integral de esta compañía, para así obtener una ventaja comparativa en su sector, el amplio uso de computadoras en esta empresa se inicio en la década de losaños 50 en el control de nomina e inventario en donde se extendió después al servicio al cliente. Al pasar del tiempo American Airlines en la década de los 60 desarrollo un nuevo sistema conocidocomo el sistema SABRE (entorno de investigación empresarial semiautomatizado). Este sistema se convirtió en el más sofisticado en las reservaciones de boletos para el uso de agencias de viaje yclientes, el acceso a los boletos se le hacía más fáciles a las personas ya que no tenía necesidad de hacer filas o buscar intermediario para comprar o hacer reservaciones de boletos.
Después de untiempo american airlines también uso su sistema sabre para otras tareas como lo fue el control de embarques, despacho y rastreo de vuelos, este sistema de computadoras se convirtió en un instrumentoaun mas importante y asi tomo provecho de las falencia y los alto coste de boletos por parte de otra compañía como lo fue people express , yet american y america west ,la extrategia fue usar latecnología de información para así convertirla en ideas productivas para competir con diversos frentes , otra fue tener un adecuado equilibrio entre boletos y descuentos regulares . el alto costo dehoras extra significo para la aerolínea una desventaja competitiva. American airlines ha sido hasta ahora el líder en el uso de tecnología de información ,pero como todo negocio no pudo escapar de lallegada de la competencia que al pasar del tiempo se fue haciendo mucho más visible, creando sistema de información mucho mejor por parte de los europeos que el que tenia american airlines...
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