Caso JET AIRWAYS

Solución del caso JET AIRWAYS
1. Identificar el dilema, las partes involucradas, el tomador (a) de la decisión, reto o cambio; valores o virtudes, lugar y fecha. Imaginar que tú eres la persona que enfrenta el dilema y ponerse en la posición y en la situación de la persona que va a tomar la decisión.
Dilema:
• Despido del personal de la compañía JET AIRWAYS.
Partes involucradas:
• NareshGoyal, empleados de JET AIRWAYS, clientes de JET AIRWAYS, sociedad en general.
Tomador de la decisión:
• Naresh Goyal
Reto a cambio:
• Despido de 1,900 empleados de la empresa JET AIRWAYS.
Valores o virtudes:
• Familia.
• Empatía.
• Respeto.
• Toma de decisión.
• Valor.
• Responsabilidad social.
Lugar y fecha:
• 17 de octubre de 2008, en Bombay India.

2. Identificar Informaciónque puede ser útil para resolver el caso (datos, hechos, fechas, lugares etc ).
Datos:
• 1,900 empleados despedidos debido a la crisis económica del 2008.
• Reducción de ingresos en el transporte aéreo de pasajeros hasta en un 7.8% en el 2008.
• Reducción de ingresos en el transporte aéreo de cargo hasta en un 22.6% en el 2008.
• Aerolíneas de India con pérdida acumulada de 938 millones dedólares.
• Aumento en el precio de los vuelos comerciales a pasajeros hasta en un 20% en el 2008.
• Para el mediano y largo plazo se esperaba una recuperación con una tasa de crecimiento entre 12% y 15% anual.
• La flota era integrada por 83 aviones y se consideraba como la flota aérea más joven del mundo.
• La compañía realizaba alrededor de 280 vuelos diarios con 63 vuelos internacionales.Hechos:
• 52% de los ingresos provinieron de vuelos domésticos, el resto de vuelos internacionales.
• 91.6% de los ingresos provinieron de tráfico de pasajeros, 6.5% de la carga y el resto de otros movimientos.
• Ocupación por asiento entre 70-75% en vuelos domésticos y 60-65% en vuelos internacionales.
• La rentabilidad se volvió negativa en el 2008, con una pérdida neta de 60 millones dedólares.
• El precio del petróleo se incrementó hasta $140 dólares por barril en junio del 2008.
Fechas:
• 5 de mayo 1993, JET AIRWAYS inicia operaciones.
• 15 de octubre 2008, Naresh Goyal despide a 1,900 empleados de JET AIRWAYS.
• 17 de octubre 2008, Goyal declara que reinstalará al personal despedido.
• 23 de octubre 2008, JET AIRWAYS hace pública la pérdida histórica de $77 millones dedólares para el trimestre julio-septiembre.
• 24 de noviembre 2008, la fortuna de Goyal disminuye de 1.55 billones de dólares a 350 millones de dólares.
Lugares:
• Alrededor del mundo.
• India.


3. Identificar la información que no está en el caso y que se debe investigar (leyes, normas, acontecimientos históricos, políticas, economía, análisis de la industria, análisis del sector, otrasconsideraciones sociales, políticas, tecnológicas, geográficas). Incluirla en el reporte
Análisis de la industria:
• No sólo esta compañía se vio afectada, la compañía aeronáutica Boeing (Estados Unidos) informó de que tuvo un beneficio neto de 2.702 millones de dólares en 2008, un 34 por ciento menos que en 2007, al tiempo que anotó una pérdida de 56 millones de dólares en el cuarto trimestre yanunció despidos de hasta 10,000 empleados.
• Otro caso fue el despido de 4.200 empleados de la fábrica de aviones comerciales Embraer (Brasil), el 20% del plantel de una empresa que se ubicaba en el cuarto lugar en el mundo, en su especialidad.
Otras consideraciones sociales, políticas, tecnológicas, geográficas:
• Actualmente JET AIRWAYS cuenta con 101 aviones y con una flota de alrededor de18,000 empleados.
• Después de la crisis del 2008, JET AIRWAYS se unió con su prominente rival KINGFISHER AIRLINES de Vijay Mallya, en un arreglo que organizara la operación de rutas, compartir códigos, precios y disponibilidad, manejo del combustible haciendo a JET AIRWAYS-KINGFISHER no solo la más grande del mercado, sino que permitieron se convirtieran en la cabeza para economizar y ahorrar....