Caso kodak - harvard

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Universidad de Palermo
MBA
Donal Urrego Herrera

Preguntas Caso Eastman Kodak

1. Cuáles fueron las causas de la pérdida de mercado de Kodak y cuál sería el desarrollo del mercado si Kodak mantiene el “status quo”?

La participación del mercado de Kodak en los Estados Unidos disminuyó del 76% al 70% durante los últimos 5 años debido a:

Por cada punto de Market Share que pierdeKodak esta perdiendo

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En el anterior cuadro podemos ver la evolución del comportamiento de Kodak en relación a la participación en el mercado vs. la contribución, de lo anterior podemos comentar que aun que mantiene niveles de rentabilidad positivos estos son decrecientes año a año por la cesación de puntos en la participación de mercado.

En el siguiente cuadro analizamos elescenario donde Kodak hubiese mantenido una participación constante durante los años analizados:

[pic]

Podemos observar que si se mantuviesen los niveles de participación la contribución marginal hubiese sido creciente año a año llegando a un incremento de la misma en 1% por año.
En conclusión y analizando las perdidas por punto cedido en Market Share vemos que se presente una perdidaacumulada del 332,25 millones en margen de contribución.

[pic]

También observamos que si el sector continua con las variables actuales, para el año 1993 (el cual es año referencia) por cada un 1% que se ceda en Market Share estamos perdiendo un 1,52% en margen de contribución, pero esta relación con el paso de cada año va creciendo a una tasa del 0,38% para lo cual podremos decir quepara el año 1994 la relación aumentaría a 1,89%

[pic]

Ya habiendo observado desde el punto de vista cuantitativo los efectos de la perdida Market Share identificamos las posibles variables que han causado tal perdida:

• Nuevos Competidores como Fuji Photo Film Co. y Konica Corp.
• Surgimiento de nuevas marchas y competencia de bajos precios
• Observación del Productocomo un comodity
• Mayor oferta de productos
• La competencia podía vender productos con marca propia lo cual hacia que la competencia entrara por la parte mas sensible: los precios bajo y esto causaba un drenamiento del mercado.

Si Kodak mantiene el “status quo” seguiría perdiendo participación del mercado ya que los clientes no perciben una clara diferencia entre la calidadentre películas competidoras y hay cada vez un mayor grupo de consumidores sensibles al precio.

2. Cuáles deberían ser los objetivos de Kodak en este punto? (porción de mercado, rentabilidad, valor de marca, etc...)

Los objetivos de Kodak en este punto deberían ser:

Rentabilidad:

• La rentabilidad variaría dependiendo las propuestas de marketing o publicidad, pero el margen decontribución no debería modificarse por que el objetivo es fidelizar al cliente a través de beneficios mas o atraerlo por precios

Porción de Mercado:

• Fortalecer el posicionamiento de marca, aprovechando el porcentaje de clientes que son fieles a la marca debido al reconocimiento y trayectoria de la misma.

• Hay que observar las propuestas de producto de nuestros competidores y vercomo nuestro producto puede llegar a ser competitivo con tales condiciones, pero estas condiciones pone el mercado no tienen que ser contrarias a la filosofía del producto y al posicionamiento de calidad.

• El objetivo es fidelizar al cliente a través de beneficios mas o atraerlo por precios

Valor De Marca:

• Fortalecer la relación cliente producto, donde el cliente le de relevancia ala calidad del producto y los beneficios que comprar productos Kodak trae a el disfrute de la toma de una fotografía.

• Mantener participación de Mercado

3. Evalúe el concepto general de la propuesta “Funtime” y los detalles de implementación dado el comportamiento del consumidor?

I. Lo que busca Kodak con Funtime es tener un producto que pueda competir en cuanto a precio con sus...
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