Caso lacta

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  • Publicado : 22 de febrero de 2011
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.Caso de estudio: Chocolates Lacta en Facebook
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inShare.Lacta es una importante marca griega de chocolates y sus anuncios siempre han seguido una misma estrategia: la comparación entre lasensación que viven los enamorados con el dulce sabor del chocolate que comercializan. Esto se puede apreciar directamente en sus anuncios: “Lacta, the sweetest part of you life” (“Lacta, la parte más dulce detu vida”).

Cuando se le encomendó a la agencia OgilvyOne la elaboración de la estrategia de Lacta en Facebook decidieron continuar con la temática que cité en el párrafo anterior creando unaaplicación que permitiese a los usuarios enviar chocolates Lacta virtuales a sus seres queridos en Facebook comparándolos con el dulce sabor de los chocolates Lacta.

Los usuarios, por otra parte, podíanelegir toda la gama de chocolates de la marca griega personalizando su envoltorio original pudiendo sustituir el nombre de la marca por el del que fuere a recibir el chocolate virtual. Laconsecuencia de la acción se materializaba en un mensaje en el muro de Facebook del receptor visible para todos sus contactos etiquetándolo a su vez en una fotografía del envoltorio personalizado multiplicandoasí su visibilidad en la red social. Los resultados de la campaña fueron realmente asombrosos tal y como podréis apreciar en el vídeo insertado en este artículo.

¿Qué podemos aprender de este casode estudio?Sencillez: Las estrategias que se lleven a cabo en Internet han de ser sencillas para que no supongan un filtro a la participación del usuario. En caso de que haya que seguir unasinstrucciones, que éstas no superen los 3-4 pasos; en caso de que se deba realizar alguna acción, que los botones sean grandes y que todo el funcionamiento sea lo más intuitivo posible.
Compartibilidad: Con elfin de que la campaña se expanda y se convierta en viral, es necesario que los usuarios puedan compartir con sus contactos de manera fácil y adecuada lo que la estrategia de marketing tenga por...
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