Caso Lan - Perú

MATRIZ DE ATRACTIVIDAD:

Criterios | Peso | Calificacion | Valor |
Rentabilidad | 0.30 | 5 | 1.5 |
Inversión | 0.10 | 3 | 0.30 |
Demanda actual | 0.25 | 5 | 1.25 |
Nuevos competidores |0.10 | 3 | 0.30 |
Grado de complejidad | 0.10 | 3 | 0.30 |
Retorno de la inversión | 0.15 | 3 | 0.45 |
1.00 | 21 | 4.10 |

* Rentabilidad: Podemos decir que la empresa es rentable porque lepermitió recuperar su inversión a mediano plazo debido el crecimiento del mercado peruano con un mayor poder adquisitivo.
* Inversión: Se requiere de grandes cantidades de dinero.
* Demandaactual: El aumento de la demanda se debe a que se presenta una necesidad de parte del mercado ya sea por temas de negocios, turismo, visitas familiares, etc.
* Nuevos Competidores : Es difícil elingreso de nuevos competidores al mercado de aerolíneas debido a que la marca LAN ya se encuentra posicionada en el mercado mediante su imagen, la fidelización de sus clientes, calidad de servicio, etc.* Grado de complejidad: Sofisticados sistemas de control, personal especializado, etc.

MATRIZ DE COMPETITIVIDAD:

Criterio Subjetivo | Peso | TACA | LAN PERU | TANS |
Precio | 15% | 3 |0.45 | 3 | 0.45 | 2 | 0.30 |
Calidad de servicio | 25% | 4 | 1.00 | 5 | 1.25 | 3 | 0.75 |
Promoción | 20% | 3 | 0.60 | 4 | 0.80 | 2 | 0.40 |
Ubicación | 15% | 4 | 0.60 | 3 | 0.45 | 4 | 0.60 |Infraestructura | 10% | 4 | 0.40 | 4 | 0.4 | 3 | 0.30 |
Cartelera de Vuelos | 15% | 4 | 0.60 | 5 | 0.75 | 4 | 0.60 |
3.65 | | 4.50 | | 2.95 |

* Precio: precios accesibles según el sector(segmentación de mercado).
* Calidad de servicio: A diferencia de la competencia ha sido reconocido por su calidad de servicio, comodidad, puntualidad, etc. Y también se encuentra afiliada al grupoOne World y está reconocida como una de las 10 mejores del mundo en los aspectos antes mencionados.
* Promociones: Brindan promociones, descuentos, puntos LAN PASS, etc. para atraer y mantener a...