caso mayo clinic

CASO MAYO CLINIC
1. ¿Cuál es la misión de Mayo Clinic?
Ser una clínica que siga representando la alta calidad en el cuidado de la
salud.
2. ¿Quiénes son sus clientes meta y cuál es su relación con ellos?
Son personas enfermas la mayoría de más de 45 años.
Su relación con los pacientes es muy estrecha y muy buena gracias a los
medios de comunicación por los cuales se hace posible larelación entre ellos y
que ha sido prioridad ya que perfeccionaron el lado humano de la medicina.
3. ¿Cómo se ha posicionado la marca Mayo Clinic?
Mayo Clinic se dio a conocer de boca en boca y se creó una poderosa marca
con muy poca intervención por parte de la clínica y se creó una conciencia de
mercado del 84% en general, y una conciencia de marca del 90% entre las
personas mayores de 45años y en 1999 creó una oficina de administración de
marca para conducir, proteger, y realizar su marca. Esta oficina supervisa y
rastrea el uso y las connotaciones de la marca, previene su mala utilización e
instruye al personal y a los medios sobre todo lo que le compete.
4. ¿Cuál es la mezcla de marketing de Mayo Clinic y como podría cambiar en el
futuro?
PRODUCTO: Servicios médicosvanguardistas y de alta calidad.
PRECIO: De acuerdo al tratamiento o servicio requerido.
PLAZA: En Rochester, Scottsdale, Arizona, Jacksonville y Florida. Además de
su sitio en internet llamado MayoClinic.com
PROMOCION: Brindan servicios médicos completos aparte de que es una
fuente de conocimiento medico se ha asociado con diferentes empresas tal es
el caso de NetJETS.
5. ¿Qué estrategia debeseguir ahora Mayo Clinic con relación a su marca?
Pues como lo ha venido haciendo con la creación de la oficina de
administración de marca. Cuidar en todos aspectos la mala utilización
6. ¿Cómo puede crecer de manera rentable?
Pues expandirse geográficamente y seguir haciendo alianzas con otras
empresas como el caso de la aerolínea, ellos ya están posicionados en el
mercado ahora les tocarealizar lo más difícil mantenerse en el mercado con la
misma participación que tiene hoy.

CASO NIKE ID

Dentro de la globalización y las nuevas tendencias y cambios en el mundo las
empresas se deben de adecuar a los requerimientos del mercado, deben
preocuparse más por lo que quieren sus clientes para no perderlos porque en
la actualidad perder un cliente es más que dejar de vender unproducto y es
más difícil recuperar la lealtad a ese cliente.

Y es cuando entran marcas como nike que al fin de acaparar todo el mercado
lanza un servicio muy novedoso y que en lo personal me gusta mucho ya que
todo individuo piensa diferente y tiene gustos diferentes tal vez algunos no les
guste los colores que a veces maneja nike muy coloridos por ejemplo y
prefieren colores más sobrios o másdiscreto y es ahí que a alguien se le
ocurre esa idea de realizar una página donde el cliente diseñe sus tenis y ropa
a su gusto con diferentes modelos, los cuales los puedes personalizar a tu
gusto con los colores que prefieras, texturas , y nombres.

Hechos a su medida y gusto de cada cliente esta página es como una fábrica
de sueños ya que tu puedes crearlo jugar con colores y texturaspuedes hacer
modificaciones y al último pues obtener el calzado que tu quieres, como
quieres.

Otro plus que yo veo es la logística pues las fábricas tienen que hacer los
pedidos de manera casi artesanal y se deben de tener sumo cuidado para que
el calzado quede como el cliente pida y los tienen listos en un plazo de 6
meses y hay hasta devoluciones sin costo en un plazo de 30 días

Estonos habla cómo hemos visto últimamente de que las empresas deben
preocuparse por hacer relaciones con sus clientes y esta es una manera de
una relación bastante buena y que en lo personal me fascina pues hay veces
que mis gustos son bastantes extraños ya que a mí me gustan mucho los tenis
amarillos o rosas con negro y lo bueno de esta página es que la empresa se
preocupa por tus gustos y...