Caso Mc Donalds

Caso internacional
Mc Donald´s
Servir comida rápida alrededor del mundo


03 abril 2012
1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento Mc Donald’s? ¿Cómo los Manejo? ¿Qué alternativas pudo haberelegido?
Oportunidades
A. La principal oportunidad es que atacaron países en los cuales no había cultura con respecto a las comidas rápidas. (El 99% de la población mundial todavía no escliente).

B. La experiencia en el mercado de comidas rápidas con respecto a los competidores locales.
Amenazas
A. Las leyes alimentarias locales de cada país.
B. La existencia de fuertescompetidores locales ya que estos conocían mejor la idiosincrasia del país.
C. La cultura alimenticia de cada localidad.
¿Cómo los Manejo?
* Mantuvieron un directo y estricto control a lasfranquicias otorgadas a los diferentes países con respecto a la calidad, servicio, limpieza y valor.
* Además mantuvo un estrecho contacto con sus clientes a través de sus centros de calidad ubicadosen EE.UU, Europa y Asia.
* Se adapto a la realidad de cada país, en cuanto a las formas de alimentación local, y además incluyo lo propio de McDonald’s: El estilo de comida rápida de EE.UU.
¿Quéalternativas pudo haber elegido?
* Diversificar los productos y servicios y no solo direccionarlos hacia los niños sino que a todo público.
* Aprovechar las ventajas competitivas adquiridas ensu experiencia por el mundo para posicionar la marca en el mercado asiático.

2. Antes de que McDonald’s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito enEuropa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito?¿Qué estrategias siguió?¿En que difieren de sus estrategias en Asia?
¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito?
* Su éxito se debió a que supodiferenciarse de sus competidores directos en cuanto al ambiente familiar de sus restoranes, a la alta calidad de sus procesos alimenticios y al excelente servicio entregado a sus clientes.
¿Qué...