Caso mundi virtual

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Caso Mundo Virtual
Perfil del Departamento de Ventas
El personal de ventas se segmentara en dos áreas claves: Asesores Comerciales de Sala y Asesores Comerciales Corporativos. A continuación sedetalla el perfil:
Asesor Comercial de Sala y Corporativo
Misión del Puesto: Incrementar la cartera de clientes de Mundo Virtual, empleando estrategias de venta, con el objetivo de mantener un clientesatisfecho y alcanzar las metas de la Compañía.
Principales Funciones y Responsabilidades:
* Cumplir con la meta de las ventas presupuestada.
* Visitar a los clientes corporativos asignadospor el Supervisor a cargo. (Asesor Comercial Corporativos)
* Asesorar y orientar a los clientes acerca de los productos, servicios y beneficios que ofrece Mundo Virtual.
* Cumplir con elprocedimiento de ventas
* Ofrecerle las distintas opciones de financiamiento ya sea por medio de una tarjeta corporativa con una institución financiera o por préstamo.
* Organizar la agendadiaria de visitas. (Asesores Corporativos)
* Brindar recomendaciones de mejora en los procedimientos de ventas.
* Elaborar el reporte de gestiones realizadas.
* Responsable de retroalimentaral supervisor de ventas con cualquier problema que afecte la operativa normal del punto de ventas.
Requisitos y Competencias
* Académicos: Pasante Universitario con amplia experiencia en ventas.* Experiencia: 1 año mínimo de experiencia en puestos de ventas.
Habilidades Especiales:
* Destrezas: Habilidad de negociación.
* Inglés: No indispensable.
Competencias: Rapidez deaprendizaje, Interés por el cliente, Adquisición de conocimientos técnicos, Organizador/a, Motivación de otras personas, Importancia en la acción e Integridad y confianza.

Política comercial delDirector de Ventas
Darle valor agregado y diferenciado al servicio al cliente de Mundo Virtual. El éxito dependerá del servicio al cliente sino también de la diferente línea de productos altamente...
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