Caso nissan

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UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA

MODELOS DE GESTION-FACULTAD: ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

EJERCICIO BSC

NISSAN COLOMBIA S.A.

FECHA: 02 De Mayo del 2011

A partir de la visión, misión yvalores de la compañía NISSAN COLOMBIA S.A

Elaborar:

• Mapa Estratégico considerando los tres pasos
• Tablero de mando el cual debe contener:
• perspectivas
• objetivos estratégicos• indicadores
• sistemas de semáforos
• índices de desempeño real y esperado
• inductores
• iniciativas

Compañía NISSA COLOMBIA S.A.
MISION
Nos anticipamos a lasnecesidades de los clientes, ofreciendo vehículos y maquinarias de alta calidad brindándoles nuestro respaldo, servicio y postventas de permanente excelencia.

Reconocemos que nuestra responsabilidad yhonestidad sumadas al desarrollo integral de nuestra gente y a la eficacia y eficiencia de nuestros procesos generaran crecimiento rentable y sostenible en beneficio de nuestra organización, susintegrantes, los clientes, los proveedores, la comunidad y los socios

VISION
Ser en el 2015 la organización importadora y comercializadora del sector automotor y maquinaria No 1 en Colombia, posicióncimentada en la preferencia de los clientes por nuestra calidad y servicio.

VALORES DE NISSA COLOMBIA.
HONESTIDAD Y LEALTAD en todos nuestros actos.
RESPONSABILIDAD con nuestros compromisos, losclientes, proveedores, y la comunidad en general
RESPETO Y CORDIALIDAD. Como base d nuestras relaciones
COMUNICACIÓN INTERACTIVA Y PERMANENTE. Herramienta para precisar nuestras accionesCONFIDENCIALIDAD en el manejo de la información
TRABAJO EN EQUIPO no trabajo solo en equipo sino solo trabajo en equipo
LIDERAZGO AUDAZ Y REFLEXIVO todos somos líderes con actitud proactiva, permanentecreatividad e innovación y estamos dispuestos a tomar riesgo.
HUMILDAD. Reconocer que cada persona posee ideas, experiencias, destrezas y capacidades singulares que nos pueden enriquecer.
CALIDAD COMO...
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