Caso practico manual de ventas

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LIBRO DE HECHOS
Nombre comercial:

SOLUCIONES MICROBIOLÓOGICAS QUÉ ES? S.A. DE C.V. O ES S.C. DE R.L. O CÓMO ES SU NOMBRE COMPLETO Y PONERLO CON MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS PORFAVOR.

a. ANTECEDENTES HISTÓORICOS:

ESTRATEGIA CORPORATIVA

La estrategia que sigue Soluciones es dar servicio y soporte técnico a sus clientes, esto es un beneficio que le ha permitido posicionarse en el mercadoy lograr mantenerse en el mercado.

ii. OBJETIVOS COORPORATIVOS.

:

OBJETIVO GENERAL:

Brindar atención oportuna a los clientes y solucionar los problemas desde el punto de vista microbiológico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

DIRECCIÓN:

ESTOS NO SON OBJETIVOS CORPORATIVOS, CHEQUEN SUS APUNTES DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA O UN LIBRO DE ADMINISTRACIÓN.

iii. MISIÓON:

iv. VISIÓONv. FILOSOFIA / VALORES:

vi. UBICACIÓN:

Eje 8, manzana 9, lote 44, COLONI,A DLEGACIÓN O MUNICIPIO, CIUDAD, ETC. PONER LA UBICACIÓN COMPLETA POR FAVOR.

vi. INSTALACIONES FÍISICAS:

Cuenta únicamente con la empresa matriz. La dimensión de la empresa es 7 x 10 mts. m y cuenta con dos pisos.

viii. RAZÓON SOCIAL

Son una empresa constituida como persona física, cuya razón social esCarmen Sánchez Sanabria.

ix. ORGANIGRAMA:

[pic]

Fuente:

x. OBJETIVO DE CADA ÁREA:

DIRECCIÓN GENERAL

• Supervisar, controlar y evaluar el desempeño de las actividades realizadas en la empresa.

• Establecer metas y estrategias para el óptimo funcionamiento de Soluciones.

• Gestionar la calidad con la que se realizan las actividades de la empresa.

GERENCIACOMERCIAL:

• Coordinar y supervisar las actividades de venta, asíi como asegurarse de la calidad con la que se realiza las actividades.

• Incrementar la cartera de clientes.

• Brindar soporte técnico.

• Dar seguimiento a la acción de ventas, antes, durante y después de la venta.

REPRESENTANTES DE VDENTAS:

• Incrementar los niveles de ventas.

• Entregar entiempo y forma los productos, así como realizar actos de cobranza.

CONTABILIDAD:

• Realizar la contabilidad de la empresa, cuidando que esta cumpla en tiempo y forma con sus obligaciones fiscales.

ALMACÉN:

• Llevar el control de inventarios.

xi. POLÍITICAS Y PROCEDIMIENTOS.:

b. IMAGEN COORPORATIVA:

i. MARCA: Bbecton dickinson, biorad, demerc, sigma aldich. EN ESTA PARTE,EXPLICAR UN POCO PORQUE TIENE TANTAS MARCAS, N HAY UNA GENERAL Y ESTAS SON LÍNEAS, O CUÁL ES LA SITUACIÓN?

ii. LOGO. IGUAL PONER CADA UNO DE LOS LOGOS DE CADA UNA DE LAS MARCAS.

iii. SLOGAN. LO MISMO PARA CADA UNO DE LOS LOGOS.:

Distribuidor de equipo, reactivos, materiales para laboratorio industria y hospitales.

c. RECURSOS DISPONIBLES.:

i. HUMANOS.:

Soluciones, cuenta en totalSoluciones cuenta con seis personas, el director general, gerente comercial, dos representantes de ventas, un contador y un auxiliar contable y un almacenista. NO HAY MÁS’ NO SUBCONTRATAN A NADIE A NINGNA EMPRESA, N NADA QUE SE LE PAREZCA?

ii. MATERIALES.:

iii. FINANCIEROS.:

iv. TÉÈCNICOS.

: Se cuenta con dos profesionistas en químico farmacobioólogíao y dos químicos bacteriólogosparasitólogos. ENTONCES EN RECURSOS HUMANOS FALTAN ESTOS DOS?, SE REFIERE TAMBIÉN A LOS RECURSOS INFORMÁTICOS.

v. INFORMACIÓN.:

d. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS.:

i. LÍINEA DE PRODUCTOS.

:

ii. MATRZIZ BCG.

:

[pic]

BUENO OK ESTA ES LA MATRIZ DEL LIBRO Y LA DE LA EMPRESA, DEBE ESTAR HECHA CON DATOS REALES NO SOLO EL ESCANEO DE LA MATRIZ Y COMO ME DIJERON Q CREO Q ESTA.

e.CONSUMIDORES.:

PONER UNA REDACCIÓN INICIAL.

Laboratorios clínicos. PONER PUNTOS CUANDO SE HACEN MENCIONES O LISTADOS.

Industria alimenticia.

Industria cosmética.

Procesadoras de agua potable y tratada. Seguros que son consumidores? No son clientes o usuarios?

i. SEGMENTACIÓON DE MERCADO ACTUAL.:

Únicamente se dedican al sector privado, ya que encontraron una alta respuesta, pues...
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