Caso practico manual de ventas
Nombre comercial:
SOLUCIONES MICROBIOLÓOGICAS QUÉ ES? S.A. DE C.V. O ES S.C. DE R.L. O CÓMO ES SU NOMBRE COMPLETO Y PONERLO CON MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS PORFAVOR.
a. ANTECEDENTES HISTÓORICOS:
ESTRATEGIA CORPORATIVA
La estrategia que sigue Soluciones es dar servicio y soporte técnico a sus clientes, esto es un beneficio que le ha permitido posicionarse en el mercadoy lograr mantenerse en el mercado.
ii. OBJETIVOS COORPORATIVOS.
:
OBJETIVO GENERAL:
Brindar atención oportuna a los clientes y solucionar los problemas desde el punto de vista microbiológico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
DIRECCIÓN:
ESTOS NO SON OBJETIVOS CORPORATIVOS, CHEQUEN SUS APUNTES DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA O UN LIBRO DE ADMINISTRACIÓN.
iii. MISIÓON:
iv. VISIÓONv. FILOSOFIA / VALORES:
vi. UBICACIÓN:
Eje 8, manzana 9, lote 44, COLONI,A DLEGACIÓN O MUNICIPIO, CIUDAD, ETC. PONER LA UBICACIÓN COMPLETA POR FAVOR.
vi. INSTALACIONES FÍISICAS:
Cuenta únicamente con la empresa matriz. La dimensión de la empresa es 7 x 10 mts. m y cuenta con dos pisos.
viii. RAZÓON SOCIAL
Son una empresa constituida como persona física, cuya razón social esCarmen Sánchez Sanabria.
ix. ORGANIGRAMA:
[pic]
Fuente:
x. OBJETIVO DE CADA ÁREA:
DIRECCIÓN GENERAL
• Supervisar, controlar y evaluar el desempeño de las actividades realizadas en la empresa.
• Establecer metas y estrategias para el óptimo funcionamiento de Soluciones.
• Gestionar la calidad con la que se realizan las actividades de la empresa.
GERENCIACOMERCIAL:
• Coordinar y supervisar las actividades de venta, asíi como asegurarse de la calidad con la que se realiza las actividades.
• Incrementar la cartera de clientes.
• Brindar soporte técnico.
• Dar seguimiento a la acción de ventas, antes, durante y después de la venta.
REPRESENTANTES DE VDENTAS:
• Incrementar los niveles de ventas.
• Entregar entiempo y forma los productos, así como realizar actos de cobranza.
CONTABILIDAD:
• Realizar la contabilidad de la empresa, cuidando que esta cumpla en tiempo y forma con sus obligaciones fiscales.
ALMACÉN:
• Llevar el control de inventarios.
xi. POLÍITICAS Y PROCEDIMIENTOS.:
b. IMAGEN COORPORATIVA:
i. MARCA: Bbecton dickinson, biorad, demerc, sigma aldich. EN ESTA PARTE,EXPLICAR UN POCO PORQUE TIENE TANTAS MARCAS, N HAY UNA GENERAL Y ESTAS SON LÍNEAS, O CUÁL ES LA SITUACIÓN?
ii. LOGO. IGUAL PONER CADA UNO DE LOS LOGOS DE CADA UNA DE LAS MARCAS.
iii. SLOGAN. LO MISMO PARA CADA UNO DE LOS LOGOS.:
Distribuidor de equipo, reactivos, materiales para laboratorio industria y hospitales.
c. RECURSOS DISPONIBLES.:
i. HUMANOS.:
Soluciones, cuenta en totalSoluciones cuenta con seis personas, el director general, gerente comercial, dos representantes de ventas, un contador y un auxiliar contable y un almacenista. NO HAY MÁS’ NO SUBCONTRATAN A NADIE A NINGNA EMPRESA, N NADA QUE SE LE PAREZCA?
ii. MATERIALES.:
iii. FINANCIEROS.:
iv. TÉÈCNICOS.
: Se cuenta con dos profesionistas en químico farmacobioólogíao y dos químicos bacteriólogosparasitólogos. ENTONCES EN RECURSOS HUMANOS FALTAN ESTOS DOS?, SE REFIERE TAMBIÉN A LOS RECURSOS INFORMÁTICOS.
v. INFORMACIÓN.:
d. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS.:
i. LÍINEA DE PRODUCTOS.
:
ii. MATRZIZ BCG.
:
[pic]
BUENO OK ESTA ES LA MATRIZ DEL LIBRO Y LA DE LA EMPRESA, DEBE ESTAR HECHA CON DATOS REALES NO SOLO EL ESCANEO DE LA MATRIZ Y COMO ME DIJERON Q CREO Q ESTA.
e.CONSUMIDORES.:
PONER UNA REDACCIÓN INICIAL.
Laboratorios clínicos. PONER PUNTOS CUANDO SE HACEN MENCIONES O LISTADOS.
Industria alimenticia.
Industria cosmética.
Procesadoras de agua potable y tratada. Seguros que son consumidores? No son clientes o usuarios?
i. SEGMENTACIÓON DE MERCADO ACTUAL.:
Únicamente se dedican al sector privado, ya que encontraron una alta respuesta, pues...
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