CASO PRACTICO PROYECTO ORO
CARLOS E. GARCIA BALLESTAS
JULIO 03 DE 2014
1. PLANTEAMIENTO DE FONDO Y ENFOQUE DEL CONCEPTO DE CALIDAD DADO POR LA COMPAÑÍA
EN EL PROYECTO ORO
De acuerdo a loexpuesto en el texto, el Planteamiento de fondo del proyecto se basa
en una Gestión Total de la Calidad (TQM), ya que la calidad está influenciada por todas
las áreas de la organización y no sólopor una u otra área, y se extiende tanto a los
proveedores, como a los clientes finales.
Para su aplicabilidad enuncian varias propuestas que las podemos contener en
acciones o estrategias dedireccionamiento, que podemos definirlas como los
cimientos para esta Gestión:
I. Mejora Continua.
II. Participación de los trabajadores en todas las áreas de la empresa.
III. El Benchmarking, paraconocer los mejores casos de éxito en las Unidades
Estratégicas de la organización con los mejores resultados e indicadores de
gestión.
IV. La filosofía del Just-In-Time (JIT)
V. El Conocimiento ymanejo de las Herramientas de Gestión, como lo son:
diagramas de Pareto, diagramas de proceso, diagramas de causa y efecto, etc…
1. IDENTIFICAR TODOS LOS CONDICIONANTES CITADOS EN EL TEXTO QUESON SUCEPTIBLES DE
OBSTRUIR UNA MEJORA DE CALIDAD.
Para dentificar los condicionantes citados y su impacto en una mejora de la calidad,
nos apoyaremos en un Diagrama de Causa-Efecto, en el cuallos clasificaremos por
contribuyentes, categorías o causas principales:
1.
2.
3.
4.
5.
Mano de Obra
Materiales
Maquinaria
Metodos
Medio o Entorno.
Diagrama Causa Efecto
MATERIALESMEDIOS O ENTORNO
MAQUINARIA
Tecnología de la
Información/Ap
licabilidad en
todas las áreas
Proveedor
Materias Primas/
costos - calidad
Op. Logístico/Condiciones
de Entrega
AltosCostos
en Seguros
Servicios de
Proveedores de
Equipos/Pagos
Marketing/Afectación
de Cuentas de
Resultados
Inspecciones
de Calidad
Subjetivas
OBSTRUCCIONES EN LA
MEJORA DE LA CALIDAD...
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