Caso Practico

CASO PRÁCTICO
La Administración Central de Devoluciones y Compensaciones es una entidad del Gobierno Federal, que depende del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Que se encarga de analizar las solicitudes de devolución, si son procedentes, el contribuyente cuenta con los requisitos necesarios para ser autorizada la solicitud. Sus objetivos son acordes a los objetivos estratégicos delServicio de Administración Tributaria.
Pretende convertirse en una institución gubernamental eficiente que proporcione información eficaz al Servicio de Administración Tributaria en la toma de decisiones respecto a devoluciones a nivel nacional.
En el 2007 pretende que las devoluciones que representan un riesgo para el fisco federal, se rechacen en un 30% de las recibidas en el territorionacional. Para el 2008 el porcentaje que pretende rechazar es de un 20%. Estos objetivos son susceptibles de lograrse y se pueden replantear.
La Administración Central de Devoluciones y Compensaciones ha hecho un análisis de su entorno tomando en cuenta prevalente los siguientes elementos: Utilizando los lineamientos de riesgo en las devoluciones para 2007, los resultados de las supervisiones realizadasa las oficinas recaudadoras del D.F. y del interior de la Republica, así como, los lineamientos emitidos por el Servicio de Administración Tributaria, así como los resultados de análisis de solicitudes de devoluciones de otros periodos. También toma en cuenta la información que les proporcionan las diversas autoridades sobre los contribuyentes.
La estructura de la Administración Central deDevoluciones se integra por 3 Subadministraciones:
* Subadministracion de Análisis y Devoluciones
* Subadministracion de Supervisores
* Subadministracion de Enlace con Dependencias Gubernamentales
Cada Subadministrador cuenta con 2 Jefes de Departamento y cada Jefe de Departamento tiene 3 Operativos.
SECCION I PREGUNTAS DEL CASO PRÁCTICO:
1. MISION:
Administrar los procesos desolicitudes de devolución l, controlando el riesgo y promoviendo el cumplimiento correcto y voluntario de las obligaciones fiscales.

2. Menciona las premisas que se dan en el caso:

3. Elabora el Organigrama de la Dependencia

Administración Central de Devoluciones

SUBADMINISTRACIONES DE SUPERVISORES
SUBADMINISTRACION DE ANALISIS DE DEVOLUCIONES
SUBADMINISTRACION DE ENLACE CONDEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES

4. En base al Organigrama que elaboraste, identifica el tipo de Organización y Departamentalización que tiene la dependencia.

5. Señala y explica dos principios de organización que se observan en el organigrama que elaboraste.

SECCION II. PREGUNTAS TEORICAS.
6. Explica brevemente los principios de planeación:
* FACTIBILIDAD: todo lo que se planeetiene que ser realizable.
* OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACION: debe de basarse en datos exactos.
* FLEXIBILIDAD: adaptarse a situaciones de improviso.
* UNIDAD: todos los planes de cada área se unen para lograr un mismo plan.
* CAMBIO DE ESTRATEGIA: Guías generales de acción.

7. Que diferencias existen entre un objetivo y un propósito:
* OBJETIVO: es la planeación de algunaactividad que se desea hacer.
* PROPOSITO: Son las metas que se proponen.

8. Menciona y explica los tipos de planeación que existen:
* Planeación personalizada.
Parte del enfoque analítico de los acontecimientos y de las acciones que intervienen en la persona humana como origen y punto de equilibrio del contexto conocido. El individuo posee cualidades derivadas de la herencia, laeducación familiar, el medio social, la percepción y adaptación física, la cultura, etc.
* Planeación operativa.
La planeación operativa se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Las características más sobresalientes de la planeación operacional son: se da dentro de los lineamientos...