Caso Robin Hood

Santiago, 16 de Junio 2011.

CASO ROBIN HOOD

1. ¿Cuál es el o los problemas y/o eventos más importantes que enfrenta Robín Hood?

Análisis del entorno:

Conflicto entre el Sheriff y Robín Hood iniciado por un antagonismo y disputa personal. Para enfrentar este escenario, Robín deberá, asignar distintos roles o responsabilidades, dentro de su equipo de trabajo, según las necesidades y enla medida que va creciendo su banda. Por ejemplo, encargado de información, vigilancia, disciplina y entrenamiento de la banda, encargado de finanzas y logística, etc.

Análisis Interno:

Al aumentar la capacidad de dotación de la banda comenzaron las inconveniencias en la logística en términos de alimentación, disciplina, era todo más costoso, lejanía, empezó a escasear la posibilidad deobtener motines producto de que los ricos y/o comerciantes, que evitaban pasar por el bosque. Como consecuencia de lo anterior, el tamaño de la demanda comienza a exceder la capacidad del bosque como suministro y su fuerza de trabajo pasa a engrosar también el segmento de clientes.

Esta situación del entorno generó un planteamiento de una nueva estrategia, es decir, hizo que cambiara suestrategia actual.

2. Plan Logístico de acción rentable para la organización.

Cambio de Visión: Al no ser tan fácil, su sobrevivencia, su visión de “Robar a los ricos para darle a los pobres”, tiende a adoptar nuevas variables con prioridades distintas; Sobrevivir, Alimentarse……., para luego entregar

Misión: Conformar un equipo que le permitiera mantener el control autónomo de los bosques deSherwood y contraponerse a los intereses del Sheriff.

Análisis FODA

Amenazas

- Falta de recursos y problemas logísticos

- El Sheriff se estaba volviendo más fuerte y organizándose mejor, ahora tenía el dinero y los hombres y empezaba a acosar a la banda, buscando sus debilidades, poniéndose en contra de los hombres de Robín.

Oportunidades

- Iniciar alianzasestratégicas con otros grupos, con similares objetivos para ampliar su radio de acción. Con el lema “Los enemigos de mis enemigos son mis amigos”

Fortalezas

- Liderazgo de Robin Hood

- Organización y disciplina de la banda

Debilidades

- Desorganización, pérdida de la disciplina producto del crecimiento desmedido de la banda en el bosque.

- Extensión de las líneaslogísticas, es decir, distancias más largas de los puntos de abastecimiento, lo que hacía el proceso más lento.

- El sentimiento de venganza personal por parte de Robin Hood por sobre el interés común.

- Desconocimiento del grupo, al aumentar la cantidad de personas de la gente en el bosque.

Aplicando los 8 Procesos de la Administración de la cadena de Suministro, podemos detallar:Gestión de las relaciones.

Sus clientes

• Necesitados

• Menesterosos 1era. segmentación

• Oprimidos

• Ellos mismos

✓ Establecer políticas de distribución y servicios de apoyo a la gestión / 2da. Segmentación.

1er. Ellos mismos; Ladrones, timadores, informantes, vigilantes, disciplina y entrenamiento de la banda, encargado de finanzas y logística,etc. Costo de Producción.

2do. Resto / Necesitados / menesterosos y oprimidos; que estén en condiciones de prestar servicios de apoyo a la gestión (cocina, caza, recolección, cultivo, distribución, etc.)

3ro. Otros / Necesitados / Menesterosos y Oprimidos; que están imposibilitados de generar resultados (ancianos, lactantes, discapacitados)

Generación de Acuerdos de precio-Servicio.✓ Definición de acuerdo según 2da. Segmentación al robar y traer beneficios.

1ro. El satisfacer necesidades básicas, de ellos mismos, conforme a su nueva VISION

2do. Servicios complementarios seguridad y alimentos (2do)

3ro. Servicios complementarios seguridad y alimentos (3ro)

Servicio gestión de cliente.

• Programación y distribución de beneficios según PSA...