CASO SPANAIR

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA SPANAIR

1. Detectar las tres fases del proceso de RRHH en Spanair:
1º. Obtención de RRHH: La empresa seencuentra con personal que no está dispuesto a trasladarse a Barcelona, por lo tanto tienen que contratar a personal nuevo para reemplazar a los anteriores. A suvez tienen que despedir a aquellos que se niegan a trasladarse.
2º. Desarrollo: Dado que Spanair es consciente de las necesidades de obtener ingresos, se formaa los asistentes de vuelo en la venta de productos en el transcurso del vuelo. Además les dan directrices para tratar con los clientes insatisfechos.
3º.Evaluación y retribución: En cuanto a la evaluación, se realizan reuniones posteriores al comienzo del funcionamiento de la terminal para valorar la eficiencia ytoman las decisiones necesarias en función de ésta. En cuanto a la retribución, el director de RRHH, en vista de las grandes pérdidas de la empresa, proponebajar el sueldo de los directivos, ésta propuesta no es aceptada por el presidente, quien argumenta que sería una mejor solución la disminución de lasretribuciones de los puestos más bajos por ser éstos más numerosos.

2. De la fase de obtención de RRHH. ¿Cómo ha sido el proceso de planificación de RRHH?
En cuantoal traslado de la sede Spanair a la terminal de Barcelona, hay muchos empleados que no están dispuestos a trasladarse, ni a aceptar las condiciones propuestaspor Spanair. Los resultados de la planificación de personal muestran una previsión de un 80% de trabajadores que no formarán parte de la nueva plantilla.